Вендинговые автоматы и онлайн-шоурумы: как меняется авторитейл
Покупатели автомобилей, как и прежде, ценят комфорт, скорость и многообразие выбора. Вот только они не готовы больше тратить свое свободное время на посещение дилерских центров и общение с менеджерами салона.
Подавляющее большинство современных потребителей предпочитает выбирать железного коня «в сети».
По данным исследования Gearshift 2018, 97% покупателей ищут информацию об автомобилях в интернете, в салон же приходят за конкретной моделью. И хотя автомобильный рынок не такой гибкий, как, скажем, рынок электроники, все же, продажи медленно, но верно уходят в онлайн. Об этом говорит и статистика: пока всего лишь 1% покупателей приобрели автомобиль в сети, но уже 35% готовы совершить покупку, не выходя из дома, в будущем.
