За что «Запорожгаз» насчитал огромный штраф семье бердянских пенсионеров?
Из-за неисправности газового счетчика, возникшей не по вине потребителя, выставили штраф в размере 38 000 гривен
В незавидном положении семьи Камаловых оказаться может каждый. Из-за неисправности газового счетчика, возникшей не по вине потребителя, им выставили штраф в размере 38 000 гривен. А потом, за неуплату этого штрафа, и вовсе отключили газ. Сейчас идут суды, но как долго они будут длиться, неизвестно. А между тем зима - на носу. И как зимовать без газа, если в этой квартире - индивидуальное газовое отопление?
«В чем моя вина?»
Все началось с визита контролера «Запорожгаза», которая в мае пришла проверить работу газового счетчика в квартире 72-летней жительницы Бердянска Нины Камаловой. В это время в жилье была только взрослая дочь Нины Васильевны - инвалид второй группы, страдающая эпилепсией.
- Во время визита контролера у дочки начался эпилептический припадок. Контролер оказала ей кое-какую помощь и дала на подпись акт о нарушении работы счетчика газа. Дочка, будучи в таком состоянии, акт подписала, не вникая, что да как, -- рассказывает Нина Камалова. - Как оказалось, счетчик, когда газовый котел работал на полную мощность, показывал завышенные данные, когда потребление газа было средним - показывал правильные данные, а когда расход газа был минимальным, не работал вообще. Но так как я и подумать не могла, что нужно наблюдать за работой счетчика, об этой проблеме не знала. Смотрела на него раз в месяц, когда снимала показания - и все. Оспорить выписанный контролером акт можно было в Запорожье на комиссии, но я туда не поехала - и представить не могла, что все настолько серьезно, и предпочла быть рядом с дочкой, которая в это время как раз лежала в больнице.
Комиссия, заседавшая 1 июня, приняла решение доначислить Нине Камаловой стоимость неучтенных объемов газа в размере 37 951,56 грн, с требованием уплатить эту сумму в 10-дневный срок. Но только 26 июня стала известна причина неисправности прибора учета газа, на Ямпольском приборостроительном заводе, где ремонтировали этот счетчик, указали в акте исследования, что пломбы не нарушены, внешних механических повреждений на счетчике нет. А установленная причина возникновения неисправности - «засорение подшипников и втулок осей счетного механизма из-за несоответствия газа ГОСТ 5542 и использования неочищенных труб в газопроводе». Также комиссия указала в заключении, что на входе счетчика требуется дополнительно устанавливать фильтр очистки газа.
- В чем моя вина? За что я должна платить 38 000 гривен? За газ, который не соответствует ГОСТу? Да и где мне взять за 10 дней 38 000 гривен? - возмущается Нина Васильевна. - Мне сообщили, что расчеты произведены на основании «Кодекса газораспределительных сетей», и все. Но не могли же мы за полгода израсходовать газа на 38 000 гривен, тем более что мы расходовали его очень экономно. Нам приходится экономить на всем, потому что оя дочь - инвалид с детства второй группы и вдобавок мать-одиночка, ежемесячно нам приходится покупать противосудорожных препаратов на 2 500 гривен.
За неуплату штрафа газ в квартире семьи Камаловых отключили.
- Сначала без предупреждения отключили от газа весь стояк девятиэтажного дома. И не только мы, но и жильцы еще восьми квартир трое суток вынуждены были сидеть без газа, - рассказывает Нина Васильевна. - Мы не хотели, чтобы страдали соседи, и потому впустили работников «Горгаза» в квартиру. После этого отключили газ уже только нам, а стояку возобновили газоснабжение.
Нина Камалова обратилась в суд. Но судебные разбирательства, как известно, дело долгое - очередное слушание назначено на 22 ноября. На дворе уже ноябрь, и в Бердянске с 4 ноября стартовал отопительный сезон - за исключением квартиры Камаловых. Их жилье отапливается при помощи газового котла. А нет газа - нет и тепла. Мерзнет вся семья: супруги-пенсионеры, их дочь с группой инвалидности и внучка-школьница.
- Кушать готовим на электроплите, -- жалуется Нина Васильевна. -- Не знаю, как долго все это продлится.
«Запорожгаз» настаивает на качестве газа
Мы обратились за комментариями в пресс-службу «Запорожгаза». «Запорожгаз» настаивает на том, что газ в Украине, в том числе и в Запорожской области, соответствует норме. А на Ямпольском приборостроительном заводе нет специалистов, которые могли бы определить, соответствует ли газ ГОСТу - для таких утверждений требуются лабораторные заключения. Соответствующие лабораторные исследования проводят «Укртрансгаз» и «Запорожгаз». А вот состояние газовых труб, по информации пресс-службы «Запорожгаза», имеет значение, причем в той их части, где ответственность за них несет собственник дома
Как избежать штрафа?
Пресс-служба «Запорожгаза» обращает внимание бердянцев на то, что роторные приборы учета газа, в отличие от мембранных, быстро выходят из строя и подлежат поверке каждые год-два. При этом и сами потребители, чтобы не оказаться в такой ситуации, как семья Камаловых, должны обращать внимание на работу своих счетчиков газа. И если вы заметили, что потребление газа осталось прежним, а счетчик стал меньше считать, немедленно звоните в Бердянский центр обслуживание клиентов «Запорожгаза» по тел.: 2-25-42 или обращайтесь по адресу: ул. Греческая (Р. Люксембург), 16. Если о некорректной работе счетчика сообщил сам потребитель, к нему не будут применяться штрафные санкции.
