«Яндекс.Касса» и Data Insight оценили продажи в соцсетях и мессенджерах в 591 млрд рублей в год
Большая часть сделок проходит в соцсетях, но средний чек выше на сервисах объявлений вроде Avito.
Аналитики «Яндекс.Кассы» и Data Insight проанализировали продажи в соцсетях, мессенджерах и на сайтах объявлений за год - с марта 2017 года по март 2018 года. Результаты исследования есть у vc.ru.
По оценке аналитиков, товары и услуги через социальные платформы продают 22 млн компаний и пользователей, покупают - 39 млн человек. За год россияне провели на таких площадках 394 млн сделок на 591 млрд рублей. Средний чек составил 1,5 тысячи рублей.
Большая часть продаж товаров и услуг в социальной коммерции - 33% - пришлась на сервисы объявлений, такие как Avito, Auto.ru, «Юла» и другие. Второй по популярности канал продаж - соцсети, на них пришлось 26% оборота. При этом большая часть сделок проходит в соцсетях, среди лидеров - «ВКонтакте», Instagram и «Одноклассники».
Замыкают тройку шеринг-сервисы - Airbnb, BlaBlaCar, YouDo и прочие, их доля в обороте составила 22%. Следом идут мессенджеры (16%) и совместные заказы, когда пользователи объединяются, чтобы купить товар оптом, - 4%.
Чаще всего через такие сервисы продают одежду и обувь. По оценке авторов исследования, их продажи достигают 100 млрд рублей в год при среднем чеке 1,95 тысячи рублей. Дороже всего пользователям обходятся аренда недвижимости (средний чек - 6,5 тысячи рублей) и электроника (3,6 тысячи рублей).
По данным исследования, чаще всего бизнес использует для продаж «ВКонтакте» (с соцсетью работают 15% из 207 опрошенных компаний), Instagram (5,9%) и «Одноклассники» (3,8%). На социальные каналы приходится до 40% выручки от онлайн-продаж компаний, которые работают с такими платформами.
Для исследования «Яндекс.Касса» и Data Insight опросили 3014 пользователей в возрасте от 14 до 54 лет и 207 компаний. 71% из них предпочитают продавать через сайты объявлений, 37% - через соцсети.
- К соцсетям аналитики отнесли «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Instagram, «Мой мир», LiveJournal, Spaces;
- к сервисам объявлений - Avito, Auto.ru, «Юлу», Drom, Farpost, «Из рук в руки», N1;
- к мессенджерам - WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook Messenger, Skype, Snapchat, ICQ, «Mail.ru Агент»;
- к шеринг-сервисам - Airbnb, Profi.ru, YouDo, «Ремонтника», «Помогателя», BlaBlaCar, «Ярмарку мастеров», Etsy.
