Украинцам объяснили, как получить компенсацию за некачественные услуги ЖКХ

Национальная комиссия, осуществляющая регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг ввела гарантированные стандарты качества услуг по электроснабжению и компенсации потребителям за их несоблюдение.

Порядок предоставления компенсации утвержден постановлением № 375, он вступил в силу 24 октября 2018 года, сообщила в Facebook глава НКРЭКУ Оксана Кривенко, передает obozrevatel.com.

По ее словам, потребитель получает компенсацию в случае несоблюдения оператором системы распределения или электропоставщика установленных гарантированным стандартом сроков оказания услуг и выполнения работ.

В частности, речь идет о несоблюдении сроков:

• выдачи технических условий на присоединение;
• восстановления электроснабжения;
• проверки счетчика;
• ответов на письменные обращения.