Клиентка пожаловалась на беспредел ПриватБанка: "Сняли все деньги"
Украинцы продолжают жаловаться на качество сервиса и уровень предоставляемых услуг ПриватБанком, а также некомпетентность сотрудников этого банка
Недавно о вопиющем случае рассказала украинка Елена:
«29 декабря у меня украли мобильный в котором было установлено приложение Приват24. Мошенник сразу же снял деньги с карты в банкомате без карты 800 грн и 1000 перевел «на подарок» клиенту Приватбанка - своим родственникам. Так как денег на карте больше не было он совершенно спокойно увеличил кредитный лимит по карте до 25000 и перевел все деньги на карту другого банка».
Женщина предупреждает пользователей услуги - всех украинцев об опасности и сетует на необдуманную схему обслуживания ПриватБанком своих клиентов:
«При этом мне Приватбанк не давал кредитный лимит в течении полугода даже на 500 грн. В связи с новогодними праздниками обратится в банк и к мобильному оператору не было возможности. О краже денег я узнала только 1 января. Приватбанк посоветовал вовремя платить этот долг и решать вопрос с полицией. Какие надо документы от следователя чтобы банк хоть как-то нормально среагировал? И как вообще можно уберечься от беспредела Приватбанка простому клиенту банка?»
Рискуют все украинцы, акцентирует женщина:
«Получается если у тебя есть мобильный и карта Приватбанка любой человек хоть на полчаса воспользовавшись твоим мобильным может совершенно спокойно без пин-кода и подтверждения не только оставить тебя без твоих личных сбережений но и набрать кредитов в Приватбанке на любую сумму».
Ранее сообщалось о том, что ПриватБанк вполне может списать с зарплатной карточки деньги - как штраф за прострочку кредита.
Об инциденте заявила клиентка этого банка:
"ПриватБанк списывает с зарплатной карты больше чем половину зарплаты на штраф за использование кредитного лимита, которого нет, и срок действия кредитки давно истек, сумма долга была 600 грн, забрали больше 11 тыс. Продолжают насчитывать, в прошлом году штраф в 20 тыс. насчитали, деньги забирают с зарплатной карты", - жалуется клиентка "Привата".
В банке говорят - все законно и согласно подписанному договору:
«Если деньги вовремя не вернут, то насчитываются штрафы, дополнительные проценты. Лучший и пока что единственный выход - это погашение долга. Если у человека оставался долг по кредиту, хотя клиент считал, что карта не действует или закрыта, за счет штрафов и пени сумма долга, который не погашался, может вырасти. И банк согласно договору, списывает в счет погашения задолженности половину от поступлений на карту. Любую карту должника", - поясняет "ПриватБанк".
Есть оговорка, которая обозначена в размещенном на сайте банка договоре - он подписывается в отделении при открытии кредитного счета - там есть упоминание о том, что с любого счета банк может списать деньги, в том числе и с зарплатного.
Важно и по логике банкка: если ваша зарплатная карта открыта в "Привате", у вас автоматически будут списываться деньги. Пока долг остается, пеня и штрафные санкции должны быть погашены - а это прямой путь в кредитную яму.
Ранее сообщалось о том, что нанесение ущерба Приватбанку в размере 248 000 000 долларов вместо инкриминируемых им 1,9 миллиарда долларов, признали бывшие акционеры банка Игорь Коломойский и Геннадий Боголюбов.
