В Киеве начал работу новый поставщик электроэнергии
В Киеве начал работу новый поставщик электроэнергии - ООО "Киевские энергетические услуги". Об этом сообщает пресс-служба компании.
Он определен государством, как единственный поставщик универсальной услуги на территории города. С 1 января 2019 компания поставляет электроэнергию и принимает платежи от бытовых клиентов. Реквизиты для оплаты изменились и будут указаны в новых квитанциях, а в Личном кабинете на сайте kep.com.ua обновляться автоматически. При этом стоимость электроэнергии для населения, которую устанавливает государство, остается неизменной.
Кроме информации о потребленной электроэнергии, в новых квитанциях будут полезны советы для клиентов. В частности, когда и как передавать показания счетчиков, что будет с переплатой за услуги предыдущем поставщику, какие функции выполняет новая компания-поставщик.
Оплачивать счета по-прежнему можно с помощью онлайн-сервисов в Интернет, в кассах банков, использовать терминалы. Самый удобный способ - Личный кабинет на сайте "Киевских энергетических услуг": с его помощью клиенты смогут контролировать все начисления и выбрать платежную систему без комиссии за проведенные оплаты.
"Для максимального комфорта наших клиентов - а это более миллиона домохозяйств - мы наладили удобные и доступные каналы информирования и получения консультаций, - подчеркнул директор компании "Киевские энергетические услуги" Виктор Мельников. - Специалисты контакт-центра и центров обслуживания клиентов готовы предоставить разъяснения по всем вопросам обслуживания, расчетов, оплаты и энергоэффективности".
На сайте kep.com.ua можно узнать информацию о стоимости электроэнергии, найти ближайший к потребителю центр обслуживания клиентов и ознакомиться с нормативной базой деятельности компании и реформы рынка электроэнергии. Можно задать свой вопрос через Личный кабинет.
Контакт-центр "Киевских энергетических услуг" доступен ежедневно с 7 утра до 21 вечера по телефону (044/067/066) 277-18-18 или по электронной почте [email protected].
