«Прикинулись идиотами»: МТС ворует деньги со счета абонентов за бесплатные смс-собщения
Абонент пожаловался, что с его счета МТС нагло снимает деньги за отправленные сообщения, хотя по данным тарифа у него есть еще 179 бесплатных. Стоимость «бесплатных» смс составила 1,5 рубля.
В сети появилась жалоба на противоправные действия оператора сотовой связи МТС, якобы, он ворует деньги со счета абонентов за бесплатные смс-сообщения. Согласно тарифному плану клиента, от которого поступил гневный отзыв о работе компании, у него есть бесплатных 194 минуты на разговоры, безлимитный интернет, а также 179 бесплатных смс-сообщений. К слову, согласно выписке со счета, за некоторые сообщения оператор все же снимал деньги, в общей сложности 114,45 рублей. Казалось бы, это не так уж и много, но почему абонент должен платить деньги за то, что ему дано бесплатно?
В комментариях пишут, что в компании МТС, видимо, прикинулись идиотами, раз не хотят никак отреагировать на данную ситуацию. К слову, многие операторы, включая МТС, часто реагируют на жалобы пользователей в сети, используя навигацию по ключевому слову, но даже спустя более двух дней от представителей компании ответа не последовало. Это может означать, что МТС не может ответить за снятие средств со счета, которое, по большому счету, может и вовсе оказаться незаконным- права потребителя строго регламентированы условиями предоставляемого тарифа. Списание средств в данном случае является не совсем законным.
МТС все же стоит обратить внимание на качество своей работы, предоставляемые услуги, и переоценить их стоимость. Ведь в последнее время абоненты все чаще жалуются на плохой интернет, качество связи во время разговора, а теперь и на незаконное снятие средств со счета. С таким успехом компания рискует потерять своих клиентов, которые с радостью сбегут к более честным операторам сотовой связи.
