Гарантия или маркетинговая уловка? Владелец Kia Rio рассказал о поездке к «официалам»
Хозяин Kia Rio столкнулся с тем, что у его машины перегорела фара и перестал проворачиваться ключ в дверном замке. Он решил выяснить, получится ли устранить эти проблемы по гарантии, и записал об этом ролик.
Владелец «корейца» 2017 года выпуска с пробегом около 100 000 км отправился к официальному дилеру Kia в Москве, чтобы заменить вышедшие из строя детали по гарантии, а также выяснить действует ли гарантия или она не более чем маркетинговая уловка.
Уточняется, что речь идет о седане с 1,6-литровым двигателем и «автоматом». Видео о поездке к дилеру было опубликовано на канале Kia Moscow.
У автомобиля закисла личинка замка, из-за чего ключ вставляется, и дверь не открывается. Еще одной неполадкой стала перегоревшая правая фара. Также у Kia Rio возникла проблема с печкой. В итоге дилер сразу же согласился исправить все три дефекта за свой счет.
Как объяснили владельцу, скорее всего, замок заклинило из-за попадания на него реагентов, которыми посыпают столичные дороги. Его отремонтировали. Помимо этого, были заменены передняя фара и вентилятор печки.
Вместе с тем в комментариях сразу несколько водителей, ездящих на Kia, пожаловались, что в их городах «официалы» гораздо менее сговорчивые и часто отказывают в гарантии, ссылаясь на то, что поломка произошла по вине владельца.
«Есть чудесный официальный дилер в Саратове «Автофорум». Вот там ничего никогда не меняют, только бабло за ТО брать могут, а в гарантии всегда отказ», «Только из-за хамского отношения к клиентам перестал ездить к «официалам» (Белгород, КIA Тавровский)», «Обалденный дилер есть и в Кемерово, ничего не добьешься», - пишут возмущенные автомобилисты.
