В Днепре по новому адресу заработал Центр обслуживания клиентов ДТЭК Днепровские электросети
В Днепре по улице Князя Ярослава Мудрого, 40 (бывшая Ленинградская) начал работу Центр облуживания клиентов (ЦОК) ДТЭК Днепровские электросети. Здесь жители города могут получить весь пакет услуг Оператора систем распределения: от подключения к электросетям и установки электросчетчика до увеличения лимитов электромощности. В то же время, согласно государственной реформе энергорынка, расчеты с потребителями перешли к поставщикам электроэнергии, адреса их ЦОК в Днепре остались неизменными.
С 1 января 2019 года в соответствии с Законом «О рынке электрической энергии» в Украине началась реформа энергорынка. Энергоуслуги клиентам предоставляют разные компании - оператор систем распределения (ДТЭК Днепровские электросети) и компании-поставщики.
ДТЭК Днепровские электросети отвечает за качество электроснабжения и управляет технической инфраструктурой, осуществляет ремонты и строительство электросетей. В Днепре в настоящий момент работают 3 Центра обслуживания клиентов компании:
• ул. Князя Ярослава Мудрого, 40;
• пр. Слобожанский, 127б;
• ул. Комбрига Петрова, 6.
Здесь жители города могут решить все вопросы, связанные с распределением электроэнергии:
• по установке и замене счетчика;
• присоединению к электросетям компании;
• оформлению электроотопления (подготовка ТЗ, согласование проекта, заявка на осмотр электроотопительной установки);
• эксплуатации и ремонту электрических сетей.
При этом по всем вопросам, связанным с расчетами за электроэнергию, потребленную с 1 января 2019-го, нужно обращаться к поставщикам электроэнергии.
Также напоминаем о дистанционных онлайн сервисах ДТЭК Днепровские электросети. Так, через сайт компании doe.com.ua можно оформить Заявку на подключение к электросетям. Это же можно сделать через Личный кабинет клиента, где можно проверить наличие задолженности за 2018 год. Кроме того, по всем вопросам, связанным с качеством и надежностью электроснабжения, сроков присоединений к электросетям, их эксплуатации и ремонту, можно обращаться колл-центр ДТЭК Днепровские электросети по телефону (056/066/067) 790 99 00. Либо оставлять заявки в личных сообщениях на официальной странице ДТЭК Днепровские электросети в социальной сети Facebook.
* В соответствии с Законом «О рынке электрической энергии» до 31.12.2020 функции поставщика универсальных услуг в Днепропетровской области выполняет компания Днепровские энергетические услуги.
