«Я схожу с ума?»: Банк ВТБ24 заставил клиента сомневаться в своем психологическом здоровье
Клиент банка ВТБ24 заметил несоответствие в счетах по оплате ипотеки, и счел, что мог тронуться умом.
Герой истории стабильно выплачивал ипотечный кредит, каждый месяц одну сумму. В какой-то момент он заметил, что сумма стала больше на тысячу рублей, и тут же пожелал разобраться в проблеме. Но посмотрев статус уже совершенных операций, мужчина заметил, что и там сумма была изменена. То есть по документам получалось, что он какое-то время уже выплачивает ипотеку на тысячу больше, хотя в реальности это было не так. Он собственноручно проводил платежи онлайн, и всегда вносил одинаковое количество денег. Сумма могла измениться из-за того, что молодой человек старается закрыть ипотеку раньше срока, поэтому вносил внеочередные платежи. Однако герой истории недоумевал, почему изменилась цифра и прошлых платежей. Это даже заставило его сомневаться в собственном психологическом здоровье.
Во-первых, сумма выросла на тысячу рублей, во-вторых, она увеличилась, хотя при внесении досрочных платежей условия пересматриваются и сумма уменьшается, и, в-третьих, еще и все, совершенные до этого момента платежи, показывают, будто сумма и ранее была на тысячу выше. Пользователи сети советуют герою истории все же посетить отделение банка ВТБ24, чтобы разобраться в документах. Некоторые даже иронизировали, что потом банк обнаружит недостающую тысячу в каждом месяце, и обернет это в свою пользу.
- Потом «обнаружится», что ты не доплачивал 1000 р., а банк этого «не замечал». Потом насчитывают 1000 х количество месяцев, которые ты платишь ипотеку = профит банку) а если серьезно, проси бумажки в офисе, если расхождения с графиком платежей.
С проблемой такого рода герою истории еще предстоит разобраться, а пока он уверен лишь в одном - что при последующих банковских операциях обязательно будет сохранять и бумажные документы, как подтверждение платежа.
