Новости и события » Общество » Налоговая служба Крыма заняла первое место по качеству предоставления госуслуг населению

Налоговая служба Крыма заняла первое место по качеству предоставления госуслуг населению

По результатам социологического опроса по качеству предоставления социально значимых и востребованных услуг населению, проведенного по поручению главы Крыма Сергея Аксенова, территориальные налоговые органы Крыма заняли лидирующие позиции. Об этом сообщает пресс-служба УФНС России по РК.

По словам заместителя председателя Совета министров РК - министра финансов Республики Крым Ирины Кивико, всего в опросе приняли участие почти 14 тысяч респондентов, из них 57% составляли работающие граждане в возрасте от 30 до 50 лет.

Позитивные сдвиги в работе Налоговой службы отметили крымчане по всем основным позициям анкетирования: 99% респондентов свидетельствовали о высокой степени удовлетворенности качеством услуг, высокой культуре общения специалистов и снижение до минимума времени ожидания в очереди; 98% граждан отметили минимальное количество визитов в учреждение для получения госуслуг.

Необходимо отметить, что мониторинг проводился как в формате «тайного покупателя», так и в виде открытого анонимного анкетирования, к проведению которого привлекались волонтеры и общественные организации. Кроме того, принять участие в проекте «Мониторим вместе» имел возможность любой

гражданин, заполнив электронную анкету, размещенную на сайтах муниципальных органов. Главной целью таких акций является получение достоверных, независимых сведений о качестве оказываемых крымчанам услуг и разработка мер, направленных на оптимизацию работы государственных органов и повышение уровня удовлетворенности граждан.



загрузка...


загрузка...

 

Вверх