В Харькове таксисты реализовали уникальный проект (фото)
Одна из харьковских служб такси реализовала уникальный для Украины проект - предоставила потребителям гарантии того, что по выбранному тарифу будет подаваться авто строго определенного класса.
"Сегодня на рынке услуг такси многие службы предоставляют потребителям возможность выбирать тариф: как правило, "эконом", "стандарт" или "бизнес". Однако класс автомобиля, который приезжает по заказу, это зачастую лотерея. И на заказ по тарифу "эконом" или даже "стандарт" может быть подано авто, например, выпущенное еще в СССР и, разумеется, не в самом лучшем состоянии. Причем, поступая так, служба такси формально никаких правил не нарушает: если внутренние стандарты компании позволяют подавать по тарифу "эконом" или "стандарт" старые автомобили, то компания так и поступает. Однако такой подход мы считаем несправедливым по отношению к потребителям, поскольку выбирая более высокий тариф, пассажир рассчитывает на более высокий уровень обслуживания. И эти ожидания должны быть оправданы. Поэтому служба "30-40" поставила перед собой амбициозную цель: внедрить на украинском рынке перевозок такси новый стандарт обслуживания потребителей. Для этого мы ввели более высокие требования к классу и состоянию авто. И теперь в тарифе "Эконом" все автомобили службы "30-40" соответствуют классу марок Daewoo или Lada 2000 - 2015 года выпуска. В тарифе "Стандарт" - маркам Hyundai и Skoda 2005 - 2018 года выпуска. В тарифе "Комфорт" - авто C и D от 2008 года выпуска, а в тарифе "Бизнес" - D и Е класса",- сообщил учредитель службы такси "30-40" Руслан Сайфулин.
И подчеркнул: у пассажиров, пользующихся услугами такси, должна быть не только возможность выбора между тарифами, но и гарантия того, что по выбранному тарифу будет подано авто строго определенного класса.
