Коммунальщики смогут отключать людям свет, газ и воду: эксперты рассказали о новом законе
С 1 мая 2019 года вступают в силу все нормы нового Закона "О жилищно-коммунальных услугах".
О некоторых новшествах закона "Фактам" рассказал основатель компании Investment Development Property Игорь Черненко.
По его словам, поставщики услуг по водоснабжению, подаче электроэнергии могут отключить квартиры или нежилые помещения по факту наступления просроченной дебиторской задолженности.
"Каждая компания-поставщик сама выбирает, какой период задолженности считать критичным - два, три, четыре месяца... Но прежде, чем прекратить предоставление услуги, поставщик обязан направить потребителю письмо-предупреждение и только потом, по истечении 30 дней, может прервать подачу. Отключение от услуги возможно до полного погашения задолженности перед поставщиком либо подписания договора о реструктуризации задолженности", - отметил Черненко.
Он добавил, что в законе четко написано, что возобновить предоставление услуги поставщик обязан на протяжении дня, следующего за днем полного погашения задолженности, или подписания договора о ее реструктуризации. Если же эти сроки нарушаются, то потребитель вправе обращаться в контролирующие и правоохранительные органы.
Также о новых правилах рассказала энергетический эксперт Мария Яковлева.
"Поставщик сможет прекратить предоставление услуг за долги, накопившиеся в течение 30 дней от момента установленного срока оплаты, кроме задолженности за тепловую энергию.
Хочу отметить, что такая норма есть и сегодня. Но при этом останется нерешенной проблема 100-процентного учета коммунальных услуг в стране. Практически отсутствует индивидуальный учет потребления тепла. Счетчики в основном общедомовые, и, если кто-то не платит, поставщик может отключить отопление во всем доме", - подчеркнула она.
Эксперт обратила внимание, что, согласно новому закону, потребители будут обязаны впускать в квартиру коммунальщиков для проверки показателей счетчиков и исправности оборудования.
"Более того, такая норма есть и сегодня. Если вы безосновательно отказываете работникам коммунальных служб в допуске для проверки показаний или поверки счетчиков, составляется акт с обслуживающей компанией (ЖЭКом, ОСМД, кооперативом), где фиксируется факт недопуска. После этого коммунальщики могут отключить весь дом, отдав такого должника на "растерзание" соседям.
Однако, к сожалению, нередки случаи, когда, получив доступ в вашу квартиру, коммунальщики безосновательно отключают от услуги за несуществующие долги, неоплаченные доначисления или просто из-за того, что им не нравится компания-поставщик, и таким образом навязывают "правильную" компанию-поставщика", - отметила Яковлева.
Также она добавила, что коммунальщики будут обязаны платить штрафы за отключение услуги без причины или на срок, превышающий установленный законом. Однако это, зачастую, судебные разбирательства на годы, и для такого процесса обычному потребителю нужно иметь время, деньги и доверие к судебной системе. Как показывает практика, большинство украинцев не доверяют существующей судебной системе, поэтому не готовы тратить на процесс время и деньги. В свою очередь Национальная комиссия, осуществляющя государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), не создала эффективных инструментов, которые позволили бы обычному потребителю быстро и качественно решить подобную проблему. Вся система защищает монополистов, а не потребителей.
В свою очередь, директор компании - поставщика электроэнергии "Киевские энергетические услуги" Виктор Мельников заявил, что, согласно новым правилам, поставщик имеет право прекратить полностью или частично предоставление услуги по обеспечению электроэнергией при задолженности по оплате, если предупредит потребителя не позже, чем за 10 рабочих дней до отключения.
"Расторгнуть договор с клиентом о поставке электроэнергии компания может в случае, если потребитель просрочил оплату в соответствии с договором, - при условии, что поставщик предупредил о возможном расторжении договора или потребитель иным образом существенно нарушил условия соглашения. Заключить новый договор и восстановить электроснабжение потребитель сможет, когда рассчитается с предыдущими долгами.
За несвоевременное внесение предусмотренных договором платежей потребитель, согласно законодательству, должен уплатить пеню, однако на данный момент, например, "Киевские энергетические услуги" не применяют подобный механизм к бытовым потребителям", - резюмировал Мельников.
