Киевлянам не нужно срочно заключать договора с «Киевэнерго»
Киевлянам не нужно немедленно заключать письменные договора с ПАО "Киевэнерго" на поставку услуг отопления и горячей воды. Об этом "Украине Коммунальной" сообщили в пресс-службе компании.
Отмечается, чтобы не создавался неоправданный ажиотаж и дополнительные очереди в центрах обслуживания клиентов, "Киевэнерго" не ограничивает период времени для заключения письменных договоров.
"Если у клиента не было замены/перепломбировки счетчика, не изменился владелец помещения или не менялись льготы и тому подобное, то по желанию письменные версии договоров с компанией жители столицы могут заключить в течение следующего года. Это позволит клиентам без спешки обратиться в любой центр обслуживания в удобное время", - говорится в сообщении.
Примечательно, в любом случае компания остается исполнителем услуг по отоплению и горячему водоснабжению в домах тех киевлян, которые определили "Киевэнерго" исполнителем этих услуг. Если нет индивидуального договора с клиентом в бумажном виде, услуги предоставляются на основании договора-присоединения, опубликованного в газете "Хрещатик" и на сайте компании.
В "Киевэнерго" отмечают, что с марта этого года процесс заключения письменных индивидуальных договоров на поставку отопления и горячей воды максимально упрощен. По аналогии с процедурой заключения договоров по электроэнергии киевлянам достаточно обратиться к администратору центра, передать ему документы, необходимые для подписания договора, и написать заявление.
Для тех клиентов, у которых установлены счетчики горячей воды, опломбирование и подписание договора теперь происходят одновременно - дома у клиента. Специалисты "Киевэнерго" на основании заявления клиента, связываются с ним по телефону и согласовывают дату визита сотрудника компании.
Процедура проста и для тех клиентов, у которых в квартире нет счетчиков горячей воды. После того как такие потребители передадут администратору центра обслуживания документы и заявление для заключения договора, нужно прийти через 10 дней и подписать уже готовый индивидуальный договор.
Напомним, столичным потребителям напоминают, что в городе некоторые категории граждан лишены льгот на оплату коммунальных услуг. Такие действия продиктованы соответствующим Законом Украины.
