В Украине запускают услугу переноса телефонных номеров
Первого мая должен состояться запуск услуги переноса номера (MNP). Она позволит абонентам переходить к другим операторам и при этом не менять номер. AIN.UA опросил «Киевстар», «Vodafone Украина» и lifecell о том, состоится ли запуск услуги во время, как к нему готовятся компании и каких результатов ожидают.
«Киевстар» подготовил свои технические и информационные системы к работе с услугой переноса номеров. Но бесперебойность работы услуги зависит от разных участников рынка. Проводятся тесты практически ежедневно, проверяются все этапы процесса. Информацию об услуге абоненты могут узнать на официальном сайте. По закону все операторы должны это делать при запуске любой новой услуги.
«Киевстар» не планирует взимать какую-либо плату за то, чтобы абоненты переходили в их в сеть и рассчитывают на невысокий переток абонентов.
Согласно решению НКРСИ от 16.10.2018 № 543 компания «Vodafone Украина» заранее подготовила собственную локальную базу данных, чтобы протестировать взаимодействие с Централизованной базой данных совместно с другими операторами и администратором. В рамках подготовки к внедрению услуги переноса номера проводится межоператорское тестирование.
Vodafone запустил специальную информационную страничку, где можно узнать об особенностях перехода, а с запуском услуги - подать заявку.
Третий оператор, lifecell, уверяет, что к первому мая будет готово все, чтобы абоненты могли воспользоваться своим правом свободно выбирать оператора, и больше не зависеть от номера.
Услуга MNP касается абсолютно всех процессов и подразделений оператора. Кроме интеграции с Центральной базой данных и настройки бизнес-процессов самой портации, в компании тестируют работу всех телеком и диджитал сервисов, которые lifecell предоставляет своим текущим абонентам.
Услуга будет новой не только для абонентов, но и для специалистов, которые их обслуживают. Важно хорошо подготовить сотрудников, чтобы правильно отвечать на вопросы и поддерживать абонентов в ходе процесса переноса номера в lifecell.
фото: pixabay.
