Полный неадекват. Водитель «Яндекс.Такси» обматерил пассажира, «случайно» отменив заказ
Служба уже разбирается в случившемся инциденте.
Два дня назад в сети появился новый гневный комментарий от пользователя Тwitter в адрес службы "Яндекс.Такси". Автор поста пожаловался, что таксист "случайно" нажал кнопку отмены заказа как только он сел в машину. Но вместо того, чтобы извиниться перед пассажиром за доставленные неудобства, водитель повел себя как полный неадекват - стал орать матом, и в довершение всего, грубо "послал" молодого человека. А после сказанного, потребовал, чтобы клиент самостоятельно вызвал машину повторно.
Весь спектр возникших эмоций молодой человек вложил в свое сообщение, которое опубликовал в Тwitter. Под гневным постом не заставила себя ждать реакция официального аккаунта "Яндекс.Такси". Пользователю порекомендовали сразу сообщать о "таких грубых водителях" в службу техподдержки приложения, уверив, что готовы все проверять и пресекать нарушения.
Создатели сервиса, похоже, серьезно намерены держать марку, корректируя и совершенствуя работу компании. Ведь помимо негативных отзывов в сети стали публиковать и хвалебные отклики.
Так, например, пассажир рассказал, что перед поездкой в аэропорту Шереметьево водитель предложил ему бутылку воды и конфеты. "Вот это сервис, вот это подход к работе!" - восторженно прокомментировал клиент.
Как говориться, через тернии к звездам. Стоит надеяться, что в скором времени "Яндекс.Такси" преодолеет свои тернии и сможет достичь новых высот в сфере пассажирских перевозок.
