ПриватБанк оскандалился загадочным списанием денег с заблокированной карты

ПриватБанк обвинили в нежелании помочь людям, которые пострадали от рук мошенников

Об этом говорится в отзыве, опубликованном на портале Минфин.

Клиентка рассказала о том, что в маршрутке у нее украли смартфон, который был заблокирован в день кражи. Однако, по ее словам, после кражи были проведены транзакции на покупку криптовалют.

"Оповещения об одобрении заявки на повышение лимита, пришли спустя 4 часа после блокировки карты. Сотрудник банка, сказала, что бессильна в этом вопросе и посоветовала обратиться в Службу Безопасности. 22.04.19 Сотрудник СБ, сделал исключение, как он выразился и принял заявление о мошеннических действиях. На вопрос, как быть с кредитом, ответил главное здоровье, деньги заработаются", - рассказывает она.

Позже, по словам клиентки, ПриватБанк озвучил ей решение по данному скандалу.

"23.04.19 со мной связались и оповестили о том, что возврат средств невозможен, действия сделаны под моим аккаунтом, ну а дальше дело должны расследовать правоохранительные органы. Очень жаль, что в нашей стране все перекидывают друг на друга обязательства и сотрудники банка абсолютно не заинтересованы в реальной помощи людям, пострадавшим от рук мошенников", - резюмировала она.