Конские тарифы: Высокие цены «Яндекс.Такси» провоцирует бегство постоянных клиентов к другим операторам
Пассажиров не устраивают ни стоимость поездки в 1500 рублей, ни объяснения "Яндекс.Такси" об электронных алгоритмах, которые ее рассчитывают.
Прилетев ночным рейсом в аэропорт "Домодедово", молодой человек, как обычно решил вызвать "Яндекс.Такси", чтобы добраться домой. Каково же было удивление постоянного клиента, когда он увидел ценник за машину эконом-класса в 1500 рублей. Недавно он уже столкнулся с новыми "конскими" тарифами, которые возмущают цифрами совершенно неадекватными протяженности и сложности маршрута.
Чертыхнувшись, москвич решил "изменить" привычному сервису с другой службой такси. Там цены были, не в пример, "божеские" - 800 рублей, но, прождав безрезультатно 15 минут, мужчина вновь обратился к "Яндекс.Такси". За это время ставки выросли и за поездку было предложено заплатить уже 1680 рублей, как будто в сервисе уже было известно о практически безвыходной ситуации клиента.
Спустя полчаса, отъехав на бесплатном микроавтобусе к ближайшей автостоянке, чтобы изменить "дорогостоящую" геолокацию Домодедово, Влад снова поинтересовался, не снизилась ли стоимость в "Яндекс.Такси". Приложение немного смилостивилось и сообщило о 1600 рублях за маршрут.
После этого, уже бывший постоянный клиент стал пассажиром другой службы такси, где он успел зарегистрироваться во время ожидания. Новый сервис оперативно предоставил машину, быстро довез домой и взял за это всего 900 рублей.
В своей публикации москвич отметил, что высокие цены провоцируют бегство разочаровавшихся клиентов к другим операторам. Представитель "Яндекс.Такси" попытался убедить, что такова схема расчета стоимости поездки алгоритмами, которые учитывают спрос, дорожную нагрузку и количество свободных машин, но это объяснение не убедило читателей. Тем более, клиент рассказал, что ночной аэропорт был практически безлюден, поэтому цена поездки была совершенно необоснованной.
