Чтобы побороть очереди, первый этаж администрации Ингульского района полностью переоборудуют под отделение ЦНАП
Николаевский городской голова Александр Сенкевич провел срочное выездное совещание относительно функционирования отделения Центра предоставления административных услуг (ЦНАП) в администрации Ингульского района. Руководитель города рассказал, как власть собирается решать проблему с нехваткой кадров и рабочих помещений, в результате чего образуются огромные очереди.
Участие в обсуждении приняли новоназначенный глава района Юрий Гранатуров, заместитель директора департамента по предоставлению админуслуг Владимир Сухарников, заместитель начальника управления капитального строительства Григорий Патока.
Мэр напомнил, что в городе функционирует несколько отделений ЦНАП.
- Николаевцам, которые приходят в администрацию района, приходится тратить много времени в очередях. Это большая проблема, ведь первое «прикосновение» к власти происходит именно в центрах предоставления админуслуг. Есть насущная необходимость создать здесь цивилизованные условия для горожан, - сказал Александр Сенкевич.
Кроме того, ЦНАП остро нуждается в увеличении штата, ведь от этого зависит качество и скорость обслуживания николаевцев.
- Именно с таким предложением я буду обращаться в ближайшее время к депутатскому корпусу горсовета - увеличить количество работников департамента по предоставлению админуслуг, администраторов и выделить средства на закупку необходимой техники, - сообщил мэр Николаева.
Напомним, что в связи с реформой децентрализации, на местный уровень переданы немало полномочий органов государственной власти. Этот процесс продолжается, органы местного самоуправления получают дополнительную нагрузку. Среди причин возникновения очередей, которые периодически можно наблюдать в ЦНАП, нехватка кадров, отсутствие государственного демографического реестра Украины. Именно поэтому городские власти приняли решение создать городской электронный реестр территориальной общины, благодаря которому будет нивелирована потребность в справке «формы 3». Сейчас ГКП «Николаевводоканал» и департамент труда и социальной защиты населения уже имеют доступ к реестру и не требуют эти справки. Единственное уточнение - данные пока актуализируются.
Александр Сенкевич отчитывался о том, что уже реализовано. По словам городского головы, вместе с первым заместителем главы районной администрации Игорем Волковым, департаментом по предоставлению административных услуг и управлением капитального строительства горсовета разработан проект реконструкции под ЦНАП первого этажа здания администрации Ингульского района. Сейчас проект уже на экспертизе.
- Поставленная задача - ко Дню города завершить работу! Хотел бы поблагодарить директора Агентства развития Николаева Виталия Воронова, который проработал вопрос с дизайнерами, а также заместителя начальника управления капитального строительства Григория Патоку за оперативное преобразование задумок и идей в проектную документацию, - сказал мэр.
Проектом предусмотрено создание открытого фронт-офиса, а также обеспечение доступности для маломобильных групп населения.
- К сожалению, у нас сегодня нет отдельного здания для городского ЦНАП, однако такая временная мера позволит разгрузить специалистов и улучшить качество обслуживания николаевцев, - подытожил мэр.
После реконструкции помещения количество специалистов, которые будут предоставлять услуги горожанам в администрации района, увеличится с 5 до 20 человек. Сейчас же людям приходится работать на пределе возможностей. Каждый специалист выполняет более 1100 операций в месяц - это вопрос прописки/выписки, подготовка ответов и подъемников на запросы уполномоченных органов, выдача справок и прочее, отметили в мэрии. сервиса «Е-малятко».
