Подрядчики Microsoft рассказали о прослушивании части звонков в Skype с использованием встроенного переводчика
В компании настаивают, что использует данные только с разрешения пользователей, а по записям нельзя идентифицировать людей.
Сторонние подрядчики Microsoft прослушивают часть звонков пользователей Skype, которые обращаются к встроенному переводчику. Об этом несколько подрядчиков рассказали изданию Motherboard на условиях анонимности.
Фрагменты звонков пользователей, оказавшиеся в распоряжении редакции, содержат разговоры об отношениях и других конфиденциальных темах. Источник издания отметил, что у подрядчиков нет доступа к информации, с помощью которой можно идентифицировать пользователей.
Тот факт, что я могу поделиться с изданием некоторыми аудиозаписями, показывает, насколько слабо защищены данные пользователей.
анонимный подрядчик Microsoft
Интерактивный переводчик интегрирован в клиент Skype для компьютеров. Он переводит на заданный язык речь собеседников во время звонка и отображает ее в виде текста. С 2016 года сервис поддерживает русский язык.
Демонстрация интерактивного переводчика в Skype
Переводчик работает на основе машинного обучения и совершенствуется по мере того, как им пользуются, утверждают разработчики. Источник Motherboard рассказал, что подрядчики получают фрагменты разговоров и варианты переводов, из которых нужно выбрать наиболее точный. Если перевод от алгоритма не подходит, подрядчики пишут перевод сами.
Также подрядчики сообщили изданию, что они прослушивают некоторые фрагменты речи пользователей, записанные голосовым помощником Cortana. Motherboard отмечает, что в политике конфиденциальности Microsoft не сказано о том, что компания отдает записи другим организациям.
Представитель Microsoft объяснил изданию, что перед сбором и использованием голосовых данных компания запрашивает разрешение пользователей, а при отправке подрядчикам «делает все, чтобы удалить идентифицирующие данные». По словам представителя, в документации сервисов четко прописано, что Microsoft использует голосовые данные для улучшения своих сервисов.
В августе 2019 года Apple по всему миру приостановила программу контроля качества Siri, в ходе которой подрядчики прослушивали некоторые запросы пользователей. Компания пообещала выпустить обновление, которое позволит пользователям самим выбирать, будут ли их запросы отправляться на проверку.
В июле 2019 года Google временно перестала прослушивать записи пользователей Google Assistant в Евросоюзе. Тогда журналисты получили от нескольких подрядчиков записи обращений к голосовому помощнику компании, после чего Google начала внутреннее расследование по факту утечки.
