ПриватБанк забрал у клиента деньги после своей же ошибки: гремит скандал
Государственный ПриватБанк вляпался в грандиозный скандал
О вопиющей ситуации рассказал недовольный клиент, оставив отзыв на портале Минфин.
По его словам, ПриватБанк списал с его счета деньги, который банкомат ему так и не выдал.
"21.08.2019 Одесса ул. Семена Палия 94, банкомат при отделении Приват банка, при снятии 2800 грн банкомат пожужал, было слышно как он пересчитывает, отсек не открылся, на экране было написано «операция проведена успешно», деньги не выдал, с счета снялись. Прозвонил оператора, сообщил о проблеме, меня уведомили что проблем нет, что это не впервые, есть такая проблема. Создали заявку, сообщили что после проведения инкассации и подсчета, деньги вернут. Спустя полутора суток пришла смс что в запросе отказано и деньги не вернут", - рассказал он.
Клиент подчеркнул, что через время с ним вновь связался представитель ПриватБанка и порекомендовал для решения этой ситуации обращаться в полицию.
"Прозвонил еще раз оператор, на что смогли только создать еще один запрос. 24.08.2019 при очередном общении с оператором, мне сообщили что проблем они не обнаружили и деньги не вернут, и посоветовали обратиться в милицию с запросом о видеофиксации ибо они не могут сами предоставить такую возможность", - подытожил он.
ПриватБанк шаблонно отреагировал на обвинения и сообщил, что проблема клиента якобы уже решается.
"Я по месту прождал мин. 15, никто не подходил, и меня оператор уверил что нет смысла там стоять, что мне все равно деньги вернут. Да и если это такая же ситуация то кто виноват? Решать то эту проблему все равно нужно", - подытожил клиент в комментариях.
