«Гудбай, Билайн!» Оператор отказал абоненту в отключении платных подписок
Мужчине подключили виртуальный счет для "развода" на долги.
Билайн разработал новую схему обмана клиентов, выбраться из которой поможет только смена оператора.
Отечественные операторы прикладывают немалые усилия для создания новых путей обмана абонентов, ведь те, в свою очередь, каждый раз находят способ решения возникших проблем.
Так, Билайн решил "уничтожить" возможность отключения платных сервисов, которыми ранее спасались абоненты. Контентный счет и корпоративная сим-карта на протяжении длительного периода были панацеей от жадности операторов, но теперь и им пришел конец.
Пострадавший от новой тактики Билайн описал свой печальный опыт на Пикабу. Мужчина рассказал, как оператор "развел" его сына на подключение ряда платных подписок, после чего решил игнорировать требования на их отключение. Отца, и по совместительству автора поста, Билайн "гонял" несколько дней между офисом и онлайн-оператором, после чего, в конечном итоге, все равно отказал в отключении.
В итоге, оператор не просто отказал в отключении платных подписок, но и навязал абоненту второй "виртуальный" счет. По словам оператора, этот новый вид контентного счета предотвратит несанкционированные подключения и поможет лучше контролировать состояние текущих подписок и баланс. На логичный вопрос мужчины, мол что помешает передать долг уже нового счета в коллекторскую службу, оператор ответил - "Поверьте на слово, такого не произойдет". Автор на короткий промежуток ушел в прострацию, после чего все-таки подключил злополучный счет. Но история на этом не закончилась, и абонент твердо намерен сменить оператора, прокричав "Гудбай, Билайн!", хотя среди оставшихся претендентов выбор и невелик. Автор уверен, что ему подключили виртуальный счет для "развода" на долги.
Комментаторы сообщили, что подобное случалось и у них, и единственный способ избавиться от проблем действительно поможет переход. При намерении сменить оператора, им сразу же звонили из офиса Билайн и предлагали эксклюзивные услуги и тарифы, что и давало возможность решить все дела.
