ПриватБанк начисляет клиентам вымышленные долги: появилось срочное заявление
ПриватБанк оказался в центре очередного скандала из-за начисления крупного долга одному из своих клиентов. Ему неправомерно списали со счета деньги и повесили задолженность в размере почти 28 тысяч гривен. О своем негативном опыте клиент рассказал на сайте Минфина.
"В настоящее время на моем банковском счете почему-то существует задолженность по кредиту/кредитному лимиту на сумму 27825 гривен, которую я не имею и не могу иметь, потому что на момент списания данной суммы у меня был и есть отсутствует кредитный лимит. Со слов в телефонном режиме консультантов банка, эта сумма была списана с моего счета ошибочно по вине банка. Этот факт является бесспорным. По факту ошибки банка мне почему-то начисляются проценты по кредиту. Это при том что вина в данной ситуации несанкционированного списания средств является исключительно банка", - сказано в отзыве клиента.
ПриватБанк не выполнил требования украинского законодательства, и не проинформировал клиента об изменении его кредитного лимита, за что по закону должен нести ответственность.
Консультант банка признал вину финучреждения. В ответ на отзыв клиента у него запросили контактные данные, чтобы подробнее разобраться в сложившейся ситуации.
