«Это самодурство»: кондукторы в трамваях Днепра «перебирают» деньгами
Сотрудники городского электротранспорта отказываются принимать у пассажиров монеты и некоторые купюры.
Такой инцидент произошел в трамвае №15 (ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ВОКЗАЛ - УЛИЦА КРИВОРОЖСКАЯ) на этих выходных. 22 сентября около 11:30 кондуктор отказалась обилетить пассажира, который хотел расплатиться мелочью за проезд. Мужчина давал ей монеты разных номиналов - от 5 до 50 копеек, однако сотрудница не приняла ни одну из них. Свой поступок она объяснило тем, что «начальство сказало такие не брать». В итоге пассажир и его спутники так и остались без билетов.
Второй случай произошел на том же 15-м маршруте, но в другом вагоне и уже после обеда. В этот раз другой кондуктор отказалась взять у пассажирке бумажную купюру номиналом в 2 гривны. Она объяснила это тем, что купюра сильно затертая и «застиранная», поэтому принять такие деньги она не может. При этом кондуктор вела себя достаточно несдержанно и агрессивно, она бросила 2 гривны женщине обратно и ушла. Так как у пассажирки не было при себе других мелких денег, она также осталась без билета.
Журналисты dnepr.info связались с руководством КП «Днепровский электротранспорт». Ситуацию прокомментировал заместитель директора предприятия Владимир Сусленков. Он сказал, что уже установлено, кто именно из кондукторов участвовал в данных инцидентах. Начальник депо провел с обоими женщинами жесткую беседу, кроме того их лишили премии за месяц. Однако, как объяснил Сусленков, наказаны кондукторы были скорее за свое грубое поведение с пассажирами, а не а то, что так «перебирали» деньгами.
«Это, конечно, самодурство. И пассажир, как клиент, всегда прав. Однако профессия кондуктора - очень сложная и поэтому непопулярная, скоро она вообще канет в Лету за ненадобностью. Такое, к примеру, уже происходит в Киеве. Поэтому, конечно, кондукторы могли сорваться и нагрубить. Но они в любом случае неправы и понесут наказание», - сказал замдиректора.
Он объяснил, что в первом случае пассажир хотел оплатить монетами проезд сразу за 3 человек. Это целых 12 гривен мелочью, и кондуктору было бы сложно их посчитать в салоне движущегося трамвая. В связи с этим Сусленков просит пассажиров, которые из-за грядущих изменений хотят избавиться от мелких монет, делать это в магазинах, где работнику на кассе будет проще их принять.
«Уважайте, пожалуйста, труд кондуктора. Ведь деньги в трясущемся трамвае посчитать нелегко, тем более - такое количество монет. В будущем, конечно, кондукторы будут носить и рассчитывать пассажиров монетами, ведь такая политика нашего государства. Хамство со стороны сотрудницы было недопустимым, но и к пассажирам есть просьба сдавать мелочь в другие места», - отметил Сусленков.
Что же насчет второго случая с бумажными деньгами, то тут кондуктор скорее всего была права. Опять же, в трамвае нет специального оборудования, чтобы проверить подлинность и платежеспособность купюр. Поэтому кондуктор имеет полное право в случае сомнений попросить пассажира расплатиться другими деньгами. Поврежденные или «застиранные» деньги можно обменять в любом государственном банке. Можно сказать, что сотрудница действовала согласно предписаниям руководства, однако за свою грубость в адрес пассажира она также была наказана.
«Большая просьба к пассажирам - планируйте свои оплаты заранее, готовьте мелкие деньги. Не используйте сомнительные купюры, лучше сдайте их в банк, ведь вагон трамвая - не место, где можно проверить их идентичность. Не используйте, пожалуйста, поездку на трамвае для того, чтобы разменять крупные деньги. Ведь есть, к примеру, непопулярные маршруты, где общая касса за денб составляет всего около 200 гривен, у кондукторов попросту нечем давать сдачу», - сказал в заключение Владимир Сусленков.
Если вы стали очевидцем важных или интересных событий, сообщайте о них в телеграм-чате новостей Днепра.
