Визуальные проявления угрызений совести делают публичные извинения более искренними, но не заставляют прощать
Слезы и вставание на колени помогают «продать» извинения, но не способны вымолить прощение.
Исследование, опубликованное в Journal of Personality and Social Psychology: Interpersonal Relations and Group Processes, показывает, что невербальное выражение раскаяния не делает других людей более снисходительными к провинившемуся.