«Посылки под угрозой»: новая схема мошенничества на Новой Почте
Клиенты почтового сервиса рискуют не получить свои отправления.
Недавно стало известно, что теперь под угрозой не только наложенные платежи, но и сами посылки. Схема действия примерно такая же - мошенники меняют данные получателя на сторонние и забирают посылку в отделении вместо ее владельца. Однако теперь аферисты действуют не через мобильное приложение, а обращаются напрямую в отделение по телефону.
По словам представителей фирмы, которая регулярно пересылает товары при помощи Новой Почты, один из сотрудников пришел в отделение, чтобы получить посылку, которую вернул покупатель. На месте обнаружилось, что ее уже забрали - аферисты изменили имя получателя и таким образом получили посылку. При этом представители Новой Почты утверждают, что данные изменили сами сотрудники фирмы путем звонка на горячую линию. Однако для данной операции обязательно нужны идентификация по СМС, которой не было. Об этом свидетельствуют отчет по общению фирмы с почтой.
«Посылку стоимостью в 11 000 грн. оперативно и беспрепятственно получил некий Горток Сергей Сергеевич, № тел. 050-863-90-26, в г. Днепр, отделение Н. П. № 53. Нашему недоумению не было границ! Являясь корпоративным клиентом Новой почты, мы неоднократно писали Претензии в их Отдел Компенсаций, причем прилагая все документы и доказательства того, что представитель компании «Korob», осуществивший отправку товара, не обращался с какими-либо просьбами о заказе услуги «Смена данных». В частности, предоставили детализированный отчет по звонкам и скрин-шоты с перечнем СМС-сообщений от "Новой почты", в котором отсутствует СМС-идентификация, наличие которой является обязательной, при переадресации в телефонном режиме», - пишет представитель пострадавшей фирмы.
Новая Почта, по словам жертв мошенников, намеренно затягивала разбирательство по данному делу. Они давали односложные ответы на все обращения и отказались предоставить подтверждение наличия звонка от сотрудника фирма. Свою вину почта не признает, по их мнению процедура смены данных прошла по правилам.
«Не смотря на то, что по факту произошла КРАЖА посылки из отделения, мы получили отговорки на словах - вы изменили данные, а мы выдали...».
Пострадавшие подозревают, что в данных махинациях участвуют сами сотрудники Новой Почты. По мнению фирмы, именно недобросовестные служащие ответственны за утечку и подмену информации, что привело к краже посылки мошенниками.
«Причем истинный отправитель данной посылки не получил ни подтверждающего звонка, ни смс-подтверждения... Это как понимать? Стоимость служебной халатности сотрудников Новой почты для нашей компании составила - 11 000 грн», - жалуются в фирме.
В связи с тем, что руководство Новой Почты не смогло дать надлежащего ответа по данной ситуации, пострадавшая фирма обратилась в правоохранительные органы. Там детально изучат факт кражи и мошенничества, на данный момент расследование продолжается.
«Любая посылка, которая хранится в отделениях Новой Почты, находится под угрозой! И кто знает, ПОВЕЗЕТ ЛИ ВАМ получить ее... возможно по ней уже тоже изменены данные...», - предупредили в фирме о возможных рисках для других пользователей услугами Новой Почты.
Источник: Интернет-Магазин KOROB.com.ua.
Если вы стали очевидцем важных или интересных событий, сообщайте о них в телеграм-чате новостей Днепра.
