В горгазе рассказали, почему долго ехали на вызов и дали советы потребителям
В Мелитопольгазе рассказали, когда после вызова следует ждать их сотрудников.
В редакцию РИА-Мелитополь обратилась жительница Константиновки. По ее словам, на вызов по утечке газа газовщики приехали только спустя 5 часов. Со слов женщины, газовщики подключили газ в их доме, а на следующее утро муж почувствовал утечку. Семья сразу позвонила к специалисту, который подключал газ, и параллельно отставила заявку в службе 104. В итоге газовщики приехали через 5,5 часов. Негодование женщины понять можно, ведь с газом шутки плохи. Трагические происшествия, связанные с голубым топливом, происходили и в Мелитополе.
За комментариями мы обратились к начальнику цеха внутридомового газового оборудования ЧАО "Мелитопольгаз" Константину Дергачу. Сотрудники горгаза изложили свою версию событий.
Выяснилось, что у абонентов газ был отключен еще с мая. Подключив газ, слесарь, по его словам, проинструктировал абонентов:
- При подключении газа мы всегда предупреждаем, чтобы при обнаружении запаха, нужно в первую очередь перекрыть кран газовых приборов, а затем вызвать аварийную бригаду. На момент звонка слесарь осуществлял работы в отдаленном от Константиновки районе и понимал, если на просьбу отключить газ люди отреагировали адекватно, семье ничего не грозит, - рассказывает Константин Дергач.
Также он сообщил, что утечка произошла из-за брака прокладочного материала, который невозможно обнаружить, пока газ не пойдет под давлением:
-Такая ситуация у нас произошла впервые. Весь материал у нас сертифицирован по ГОСТу. Но, к сожалению, от брака никто не застрахован, - добавил Константин Дергач.
Также он отметил, что не аварийные заявки в городе выполняются в течение трех дней, а в селах, которое обслуживает предприятие - 5 дней. Что касается аварийных ситуаций, если у абонента нет возможности отключить газ - вызов осуществляется через 45 минут после заявки, если газ отключен - то при первой возможности.
Важно отметить, что в связи с первыми похолоданиями у газовщиков наступила горячая пора - и заявок очень много. Главная задача сотрудников предприятия - безаварийное и бесперебойное снабжение газа населения, - сказали на предприятии.
