ПриватБанк обманывает клиентов через терминалы: украинцам сделали заявление
ПриватБанк обвинили в мошенничестве после инцидента с исчезновением средств с карты клиента после пополнения карты через терминал финучреждения. Клиентка банка хотела пополнить карту своего сына, однако отправленные ею деньги перевелись на неизвестный счет, и вернуть их она не может. Соответствующая жалоба на банк появилась на сайте Минфина в разделе "Отзывы".
"20 октября решила закинуть деньги на кредитку сына через терминал. Когда я вставила карту и ввела пин код, высветилась какая-то сумма и кнопка "завершить". Не обратив особого внимания я нажала "завершить". Через несколько минут пришло сообщение об успешном переводе средств на неизвестную карту. Но я никому ничего не переводила. Только вставила карту, ввела пин и нажала кнопку "завершить"", - описала ситуацию клиентка.
В службе поддержки женщине посоветовали распечатать чек по последнему переводу и оформили заявку, по которой получатель может подтвердить возврат средств. В банке клиентке объяснили, что без согласия получателя деньги ей не вернут.
В комментариях к этой жалобе другие пользователи услуг ПриватБанка предполагают, что это новый вид мошенничества, когда один человек вводит сумму перевода, указывает реквизиты получателя, а также, что перевод будет произведен с карты, и отходит в сторону. Когда к терминалу подходит клиент банка и вставляет свою карту, он машинально подтверждает пин-код и нажимает "завершить". Таким образом деньги с его карты переходят на карту мошенника.
