"Днепровские энергетические услуги" сменили название на "Ясно"
Именно такое новое название теперь у поставщика электроэнергии.
В компании говорят: вместе с названием изменится качество услуг и сервисов. Как именно? Детали в сюжете корреспондента 34 телеканала.
Вместо Днепровских энергетических услуг - "ЯСНО". Уже в ноябре жители области получат платежки с новым названием поставщика. Тарифов и реквизитов для оплаты счетов это не касается - они остаются неизменными. А вот обслуживание станет более качественным, уверяют в компании.
"ЯСНО - это первое, к чему мы стремимся: простота, удобство, эффективность, комфорт. То есть мы стремимся для клиента быть более понятней, доступней", - делится директор "YASNO" в Днепропетровской области Юрий Федько.
Переоборудуют и энергоофисы в области. Их в Днепропетровской более 30.
В каждом будет стойка администрации, система электронной очереди, зоны для клиентов. Кроме этого, потребитель сможет передать показания счетчиков через специальные терминалы самообслуживания.
"Ему не нужно стоять в очереди, не нужно тратить какое-то время. Он подошел, самостоятельно выбрал свой лицевой счет, проверил имя, адрес, внес показания и все», - рассказывает Любовь Большакова, специалист энергоофиса "YASNO" на просп. Слобожанском, 127Б.
Екатерина одна из первых посетила обновленный енергоофис "ЯСНО". Пришла сдать акты, как юридический клиент. Говорит: очередей нет и операторы работают быстро.
"Все новое, современное, удобное. Настоящий энергоофис. И мне лично, как маме, понравился уголок для детей", - делится клиентка "YASNO" на просп. Слобожанском, 127Б Екатерина Бондаренко.
Кроме новых энергоофисов, в "Ясно" будут делать акцент на дистанционном обслуживании. Клиент может быть 24 часа в сутки на связи с поставщиком электроэнергии. Это все благодаря мобильному приложению, Фейсбуку и Контакт-центру. Также доступен и личный кабинет на сайте yasno.com.ua. Там можно передать показания счетчика и оплатить электроэнергию без комиссии.
