ПриватБанк отказывает клиентам в услугах: что происходит
ПриватБанк отказал клиенту в увеличении кредитного лимита по карте, из-за чего тот решил расторгнуть сотрудничество с банком. Это уже не первый случай, когда финучреждение так относится к клиентам, при этом не называя им веских причин для отказа. Своим негативным опытом один из постоянных клиентов ПриватБанка и Приват24 поделился на сайте Минфина в разделе "Отзывы".
"Недавно оформил карту Visa Signature. Мне было сказано, что минимальный кредитный лимит по карте 75000. В течении дух месяцев АКТИВНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ картой, лимит так и не увеличили. Также дополнительно предоставил Визы, пользовался картой за рубежом и услугой консьерж сервис. Все равно было отказано в увеличении лимита. Из всего вышесказанного делаю вывод что банку не дорожит сотрудничеством с постоянными клиентами и не идет к ним навстречу. На сегодняшний день я и моя семья рассматриваем варианты перехода на обслуживание в другие банки", - описал ситуация клиент Приват24.
В службе поддержки ПриватБанка клиенту назвали причины, по которых ему могли отказать в изменении кредитного лимита.
"Вот некоторые факторы, влияющие на размер лимита: кредитная история в ПриватБанке и во внешнем бюро кредитных историй; размер доходов клиента; наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка; предоставления клиентом справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т. д; наличие загранпаспорта, автомобиля и т. д.", - разъяснили клиенту в ответ на его отзыв.
