Что делать, если коллекторы достают звонками и угрожают близким

Деятельность коллекторов не урегулирована никакими законодательными актами, но в то же время прямо не запрещена законом. Юристы «ЮК Правовой центр Гарант» подготовили для жителей Кривого Рога, которых беспокоят коллекторы, советы.

Коллекторы могут использовать договор, заключенный между ними и кредитором. К таким документам относятся:

доверенность, уступка права требования, факторинг (посредничество).

Должник имеет право требовать номер договора, данные первичного кредитора и узнать тип договора, заключенный между кредитором и коллекторами. Граждане могут потребовать для ознакомления заверенные копии вышеперечисленных документов.

Согласно части 2 статьи 517 Гражданского кодекса Украины, должники имеют право не выполнять свои обязательства перед новым кредитором, до того момента, пока ему не предоставят доказательства перехода к новому кредитору.

В случае отказа прежнего кредитора принять обязательства по договору и до момента получения всех документов, подтверждающих полномочия нового кредитора, у кредитора возникает просрочка, при которой начисление процентов по договору прекращается (статья 613 Гражданского кодекса Украины).

Любой сбор информации о человеке без его согласия - незаконный. Если это право было нарушено, физлицо может обратиться с жалобой на незаконные действия, связанные со сбором, хранением и обработкой его персональных данных в суд.

По словам юристов, если коллекторы достают вас звонками в любое время суток, и особенно ночью, угрожают вам или вымогают с вас деньги, их могут привлечь к уголовной ответственности по таким статьям Криминального кодекса Украины:

129 - Угроза убийством;

182 - Нарушение неприкосновенности частной жизни;

189 - Вымогательство;

195 - Угроза уничтожения имущества;

355 - Принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств.

Если человек пострадал от таких действий коллекторов, необходимо немедленно обратиться в полицию.

Коллекторы не имеют права принудительно взыскивать задолженность, но могут обратиться в суд за взысканием долга.

Такие компании редко обращаются в суд, поскольку у них редко есть все нужные доказательства.

Должники могут обратиться в суд и требовать, чтобы коллекторы предоставили ему детальную выписку и копию кредитного договора. Юристы говорят, что в большинстве случаев, у кредиторов нет этих документов, поэтому они не смогут доказать свою правоту в суде.

Срок исковой давности (3 года по основному обязательству и 1 год с требованиями о взыскании неустойки (штрафа, пени), если другое не установлено условиями договора) начинает истекать, когда наступает срок исполнения обязательства или возникновения у кредитора права предъявить требование о его выполнении.

Если должнику предоставляется льготный период для исполнения этого требования, ход исковой давности начинается по истечению этого срока. Замена сторон в обязательстве не изменяет порядка исчисления и течения исковой давности (статья 262 Гражданского кодекса Украины).

Если у вас возникли проблемы с коллекторами или кредиторами, обращайтесь за бесплатной консультацией к юристам ПЦ «Гарант». Звоните (067) 726-19-87 или (096) 996-89-58.