Коммунальщики перепутали адреса и отрезали свет не тому потребителю
Мелитопольцы в сети возмущены работой обслуживающей компании "Акви-буд".
Как рассказывает мелитополец Александр Ткаченко, пока его не было дома, сотрудники компании оставили уведомление о долге за услугу управления многокравртирным домом (то есть по сути о долге за квартплату). При этом они через щитовую отключили их квартиру от электричества.
Возмущенный мужчина, читая уведомление, заметил, что адрес указан был совершенно другой. А лично у него задолженности за квартплату нет. Дозвониться в "Акви-Буд" абоненту было непросто. Получилось только в "аварийку". И только после этого коммунальщики вернули электричество в квартиру.
"Здравствуйте, хотел бы сегодня (03.12.19) поставить оценку сравнительно молодой компании ООО ПСК "АКВИ-БУД" в связи со сложившейся неприятной ситуацией для моей семьи. А именно сегодня между 10 и 12-тью часами дня, когда мы с дочкой вышли из дома по делам, то вернувшись, домой увидели "торчащий" в дверях листок бумаги с предупреждением о задолженности в 3618,45 грн. (следует отметить, что таковых у меня нет), потому подумал что ошиблись адресом. Как оказалось электричества дома не было, а когда открыли щитовую, то я буквально опешил - провода которые были подключены к квартире оказались просто вырезаны под "корень". Уточню, что магистральный кабель от квартиры к щитовой, я проводил и покупал за свои деньги! Когда внимательно вчитался в предупреждение, то оказалось что оно предназначалось адресату Пр-т 50 лет Победы... кв...! Оказывается, сотрудники данной организации перепутали УЛИЦЫ! Из указанного адреса совпадали только номера дома и квартиры! Более того, согласно предупреждению, даже если бы существовала данная задолженность - срок погашения был указан до 10.12.2019. То есть сотрудники не имели права производить отключение до указанного срока в любом случае. При попытке разобраться в сложившейся ситуации я позвонил на указанный номер в предупреждении - никто не отвечал. После звонка в аварийную службу и общении с диспетчером, мне долго не могли дать вразумительного ответа как такое могло произойти и кто будет устранять эту ошибку. Как итог двухчасового общения с представителями компании мне все же "врезали" обратно МОЙ же кабель. Хочу обратить Ваше внимание на халатную работу данной компании, а также их отношение к частной собственности. Прошу осветить данную ситуацию в вашем издании, возможно, это поможет и кому то в похожей ситуации", - сказано в сообщении.
От редакции:
Главный вопрос, который остается после этой истории, почему за долги по квартплате, даже если такие есть, отключают электричество. Прямо как в фильме "не будут брать - отключим газ" (с)
Как сайту MV удалось узнать, между поставщиками коммунальных услуг есть некая договоренность. Если задолженность за какой-либо вид услуг высока, то самым действенным способом будет отключение абонента. Однако "отключить" услуги, включенные в квартплату (например, уборку придомовой территории) для одного абонента невозможно. Поэтому управители отключают, например, электроэнергию.
Однако прописано ли такое взаимодействие где-то в законах, вопрос открытый. Если кто-то из читателей знает такой закон, пишите в комментариях.
