Коммуникации - важнейшая часть работы государственного служащего, - Александр Авдеев

Общество оценивает работу госслужащего не по глубине знаний законодательства, а по умению просто и понятно объяснить его. Поэтому коммуникации - важнейшая часть работы чиновника, уверен и. о. начальника управления государственного архитектурно-строительного контроля Одесского горсовета Александр Авдеев.

"Коммуникации на разных уровнях - с гражданами, журналистами, руководством и коллегами из других ведомств - часто занимают столько же, а иногда и на порядок больше времени, чем вся остальная работа, вместе взятая. Сложность же состоит в том, что приходится по многу раз объяснять одни и те же, казалось бы, очевидные вещи", - пишет А. Авдеев в колонке для издания "Гордон".

В частности, он привел личный пример: так, ему многократно приходится объяснять, что, согласно закону, ГАСК не имеет права отказывать гражданину в регистрации разрешения. А права гражданина, который строит, ничем не отличаются от прав гражданина, который против стройки протестует.

"Разрешение на строительство выдается на основании предусмотренных законодательством документов, а не на основании чьего-то желания. Закон един для всех! Звучит банально, но объяснять это придется чуть ли не каждый день снова и снова", - подчеркивает Александр Авдеев.

При этом, по его словам, если гражданин заранее сформировал мнение о какой-то ситуации, несмотря на все объяснения, чиновник все равно для него будет неправ.

"Мнение о любой ситуации у большинства граждан сформировано заранее, до встречи с вами. Поэтому, как только вы начнете разъяснять положения законов, им сразу становится "все понятно". Ведь если на побережье строят высотку, значит, виноват ГАСК! И никого не интересует, что по классу последствий - это СС3, и разрешения на такой объект выдает Государственная архитектурно-строительная инспекция Украины в Киеве. Инициативным гражданам, активистам, волонтерам и другим небезразличным важна справедливость, а не какие-то там формальности! Тем более, что и разница всего в одной букве: ГАСК или ГАСИ - не все ли равно?!" - объясняет Александр Авдеев.

Он также указывает на то, что большинство граждан не замечают или даже игнорируют этапы принятия решений, на которых они могут повлиять на местные власти. А это возможно, например, на этапе передачи земельных участков в аренду, что происходит за несколько лет до фактического начала строительства, или на этапе проектирования.

"Все эти этапы граждане не замечают или старательно игнорируют, а протестовать начинают, когда на участке появляется забор. Т. е. тогда, когда все утверждено, согласовано, и ГАСК не может ничего сделать", - констатирует Александр Авдеев.