Ощадбанк извинился за серьезную промашку с кредитом

В Запорожской области клиентка "Ощадбанка" столкнулась со штрафами из-за ошибки со стороны сотрудника банка при оплате кредита.

Соответствующий отзыв оставили на сайте "Минфин" 17 февраля.

Отмечается, что инцидент случился в конце декабря 2019 года в селе Беленькое Запорожской области, - при оплате кредита кассир допустила ошибку в расчетном счете, вслед за чем последовали звонки коллекторов и штрафы.

Через месяц проблему решили, но 17 февраля кассир снова ошиблась и не указала номер кредитного договора, в связи с чем деньги опять не попали по адресу.

"Что же это за такой ценный сотрудник работает у нас в отделении? И существуют ли какие-то санкции? И кто на этот раз будет платить штраф?", - написала клиент и попросила принять меры.

В Ощадбанке извинились перед клиентом за неудобства и пообещали провести работу по улучшению качества обслуживанию.