Клиенты "Альфа-банка" пожаловались на массовую блокировку карт

Клиенты "Альфа-банка" пожаловались в Twitter на неожиданную блокировку своих карт и отсутствие какого-либо оповещения об этом.

Сразу несколько пользователей написали в Twitter, что не обнаружили своих карт в приложении онлайн-банкинга. При этом большинство жалуется, что при звонке в службу поддержки приходится ждать более 10 минут, в чате менеджер не отвечает, решить проблему никак не удается.

В банке объяснили, что служба безопасности выявила угрозу компрометации данных карт и приняла решение заблокировать их. Пресс-служба банка заверила, что карты уже перевыпускаются, каждый клиент получит уведомление о перевыпуске своей карты.