Одесский Центр админуслуг эффективно работает в режиме карантина
С 16 марта 2020 года Центр предоставления административных услуг Одесского городского совета работает в ограниченном режиме в связи с карантинными мероприятиями.
Несмотря на то, что на этот период был сокращен перечень предоставляемых услуг, через call-центр ЦНАПа получили консультации и записались на прием 16 071 одессит.
Администраторами Центра принято 14 485 заявлений в режиме face-to-face, в т. ч.:
- зарегистрированы/сняты с регистрации места проживания 6 967 граждан;
- выдано 3 961 справку о регистрации места проживания;
- оформлены паспорта и вклеены фото в паспорта 2 074 гражданам Украины.
9 029 граждан получили результаты по ранее поданным заявлениям, а 784 предпринимателей подали свои документы на получение админуслуг почтой.
За период карантина приняты 11 233 запроса от нотариусов, социальных служб и других органов и выданы 16 735 ответов.
С 23 марта на сайте Департамента предоставления админуслуг Одесского горсовета начала работать электронная очередь. Этим сервисом воспользовались 1 250 одесситов, еще 433 получили консультацию через online-консультанта на сайте Центра.
Для соблюдения эпидемического режима все администраторы Центра работают в масках, каждые 2-3 часа проводится дезинфекция помещений и поверхностей после каждого посетителя.
С 11 мая Центр предоставления админуслуг возобновляет прием документов от предпринимателей.
Записаться на прием можно на сайте cnap.odessa.ua или через call-центр по телефонам: 15-35 или (048) 70-55-555.
