Мишлен сворачивает онлайн продажи пассажирских шин в Америке
Компания Michelin North America объявила о приостановке онлайн продаж легковых и легкогрузовых шин в США, которые начала в сентябре 2016 года. По словам директора Мишлен по маркетингу Яна Херлена, компания изначально не планировала развивать онлайн торговлю, а лишь хотела изучить поведение потребителей при выборе и покупке шин в интернете, включая пути, которые приводят покупателя в интернет-магазин. Цель состояла в том, чтобы «стать экспертами в этой отрасли...», отметил Херлен.
Отметим, что Мишлен был вторым крупным производителем шин после Goodyear Tire & Rubber, создавшим онлайн платформу для продажи шин потребителям. Закрыв три веб-сайта по продажам пассажирских шин брендов Michelin, BFGoodrich и Uniroyal, компания Michelin North America продолжит продавать онлайн шины специального назначения, в частности, непневматические колеса Tweel. «Этот интернет-магазин останется, и мы, конечно же, не исключаем возможность открытия других специализированных интернет-магазинов для предоставления простого и широкого доступа к шинам для специфических видов деятельности», - пояснил вице-президент североамериканского подразделения Мишлен.
За минувший год три веб-сайта брендов Мишлен привлекли около 14 миллионов посетителей. По словам Херлена, аудитория сайта www.MichelinMan.com выросла до 8 миллионов уникальных посетителей, сайт торговой марки BFGoodrich посетили около 4 миллионов пользователей, а сайт Uniroyal имеет около 2 миллионов уникальных посетителей. «Эти цифры значительно увеличились за последние пять лет. И это не только благодаря электронной коммерции, поясняет представитель Мишлен. - Мы постоянно развивали сайт, и каждый раз, когда узнавали что-то новое, меняли его. Мы добавили новые функции и разработали более удобный интерфейс для покупок на сайте и перехода на сайты наших партнеров».
В дальнейшем Мишлен намерена развивать партнерские отношения с продавцами шин, работающими только в режиме онлайн, такими как Simple Tire LLC и Tire Rack, а также с дилерами, которые имеют обычные и интернет-магазины. Кроме того, Мишлен будет сотрудничать с крупнейшими сетевиками, имеющими свои платформы электронной коммерции, такими как Walmart и Amazon.
