Ситуация с ремонтом счетчика озадачила жителя Мелитополя. За что пришлось платить энергетикам (фото)
В одном из мелитопольских пабликов появился пост о высокой цене услуг Облэнерго. Автор утверждает, что за решение проблемы в счетчике ему предложили оплатить 700 грн. Откуда взялись такие расценки, РИА Мелитополь выяснил у начальника службы по работе с бытовыми потребителями ПАО "Запорожьеоблэнерго" Ларисы Абрамович.
Автор поста утверждает, что счетчик в его частном доме принудительно заменили осенью 2019 года. Но когда две недели назад в доме пропало электричество, в Облэнерго сообщили, что если хозяин оплатит 700 грн, то они разрешать вызвать частного электрика, сорвать пломбу и устранить проблему. Автор напомнил, что в договоре гарантируется бесплатное обслуживание счетчика, на что получил ответ, что мол, если хотите сидеть без электричества, сидите, бесплатно никто ремонтировать не будет.
По словам Ларисы Абрамович, если аварийная ситуация происходит в частном секторе (на фото автора поста видно, что в счетчике что-то подгорело), нужно звонить в диспетчерскую Облэнерго. Специалисты аварийной бригады быстрого реагирования выезжают, снимают пломбу и, если есть техническая возможность устранить неисправность на месте, устраняют. В этом случае абонент действительно должен оплатить внеплановый выезд сотрудников Облэнерго (пломбировку счетчика), 201, 64 грн. Распломбировка в аварийном случае не оплачивается.
Если абонент обращается, чтобы выполнить какие-либо ремонтные работы: поменять ввод, перенести счетчик, то к оплате выставляется две суммы - распломбировка счетчика 317, 39 грн и внеплановый вызов электромонтера (пломбировка) - 201, 64 грн. (обе суммы указаны без учета НДС):
-По факту мы должны принять заявку, назначить дату и время приезда электромонтера, снять пломбу, выполнить работу, а затем приехать опломбировать счетчик заново. Все, что до счетчика - обслуживает Облэнерго, после счетчика - собственность владельца. Очень часто абоненты просят, к примеру, приехать снять пломбу, суть проблемы при этом не объясняют. То, что в посте автор указывает, что за 700 грн ему якобы разрешили вызвать частного электрика, это неправда. Посторонние электрики не имеют допуска к обслуживанию наших электроустановок. Да, и кто будет сидеть две недели без света, мне тоже не совсем понятно. Собственно, нужных подробностей в посте нет, а каждую ситуацию нужно рассматривать в индивидуальном порядке, - сообщила Лариса Леонидовна.
Также Лариса Абрамович подчеркнула, что когда поломка происходит в многоквартирном доме, ситуация иная. Внутридомовые сети многоквартирного сектора принадлежат собственникам сетей (ООО "ПСК АКВИ-БУД" и ОСМД и т. д.). Собственник сетей берет в Облэнерго разрешение на снятие пломбы, и приглашает своего электрика, так как в чужих сетях специалисты Облэнерго не работают.
