Российские компании оценили достоинства виртуальных АТС

Компания "ТМТ Консалтинг" обнародовала результаты исследования российского рынка виртуальных АТС (ВАТС) по итогам 2019 года: отрасль показала весьма значительный рост.

ВАТС - это услуга для компаний и бизнес-клиентов, которая заменяет физическую офисную мини-АТС и даже центр обработки звонков. Заказчик получает в полное пользование IP-АТС, физически размещенную у провайдера.

В прошлом году объем рынка ВАТС в нашей стране увеличился на 39 % по сравнению с 2018-м, достигнув 11 млрд рублей. При этом количество компаний-клиентов поднялось примерно на четверть (23 %), до 328 тыс. Лидерство по доходам в 2019 году сохранил за собой "Манго Телеком": его выручка по сравнению с предыдущим годом выросла на 24 %. Если рассматривать отрасль по количеству компаний-клиентов, то лидером второй год подряд является "Ростелеком". Доли ведущих игроков рынка представлены ниже.

По прогнозам "ТМТ Консалтинг", в ближайшие пять лет темпы роста рынка будут постепенно замедляться. В частности, показатель CAGR (среднегодовой темп роста в сложных процентах) в период с 2020 по 2024 год составит 16 %. Ожидается, что в 2024 году объем отрасли достигнет 24 млрд рублей.

Более подробно с результатами исследования можно ознакомиться здесь.