Что даст диджитализация громадам Луганской области
Наша страна начала активнее использовать цифровые технологии не так давно. Ими пользуются и внедряют лишь самые смелые города и громады. Что не удивительно: польза от таких технологий не всегда понятна, а их эффективность - вопрос для многих спорный. К тому же меняться - это всегда больно.
Но хорошая новость состоит в том, Украина постепенно переходит на цифровое управление. Пандемия лишь ускорила эти процессы. Получение электронных услуг от государства, дистанционная работа и обучение, онлайн шоппинг - это лишь небольшой перечень изменений, которые "случились" с нами быстро. Нравится нам это или нет.
Так зачем украинским городам и громадам диджитализироваться? Зачем тратить деньги и усилия на цифровую трансформацию, когда "у нас совсем другие проблемы", а финансов на их решение не хватает?
Опыт мировых городов и громад, где цифровые инструменты используются на протяжении многих лет, показывает что оцифровывание основных процессов позволило им:
- Уменьшить количество времени реагирования на обращения населения органами местного самоуправления на 40%-75%.
- Увеличить эффективность работы сотрудников органов местного самоуправления на 50%-80%.
- Получать аналитику по работе муниципальных компаний, что способствует увеличению эффективности их работы на 50%-100%.
- Использовать бюджетные средства эффективнее на 30-60%.
- Уровень вовлечения населения в жизненные процессы городов увеличился на 40%-85%.
Кроме того, стало намного легче создавать положительный имидж городов и громад, содействовать развитию туризма, привлекать инвестиции.
Актуально ли это для городов и громад Луганской области - вопрос риторический. Да и быть в стороне все равно не удастся.
Оксана Потапенко, менеджер по развитию бизнеса, AuxBridge (Израиль)
