Из-за некорректной работы приложения для контроля самоизоляции украинцы получают гигантские штрафы
Украинцы, давшие согласие на самоизоляцию и ее контроль с помощью приложения "Действуй дома", сталкиваются в проблемами. Приложение фактически не работает, из-за чего контролирующие органы сразу делают вывод о нарушении режима изоляции и выписывают гражданам многотысячные штрафы.
Одна из украинок, пострадавших от некорректной работы программы рассказала "Стране" подробности истории.
12 июня женщина и ее супруг приехали из Польши. На границе установили приложение, приехали домои? - и пошел отсчет срока самоизоляции.
Приблизительно три раза в день приложение требует отправить фото, которое доказывает, что установивший его человек находится дома. Однако фото почти никогда не принимается с первого раза. При этом система пишет, что лицо на снимке не соответствует оригиналу или не та геопозиция.
На повторные попытки отправить фото дается 15 минут. После их истечения в случае неудачи приходит уведомление, что человек нарушил режим изоляции. После этого звонит участковыи?, чтобы уточнить, дома ли гражданин или нет.
"Мы все дни провели дома, ничего не нарушали. В подъезде есть камеры, и это легко проверить. Но уведомления в приложении получали несколько раз. Одно даже сегодня", - рассказала женщина.
Затем она описала ситуацию, когда ее мужу выписали штраф.
"Штраф нам хотят впаять за 19-е число. Тогда мой муж был в душе и не видел уведомлении?. Он вышел и увидел, начал пытаться сделать фото и отправил его рада с 20-го. После этого позвонил участковыи? и спросил, дома ли мы и получилось ли отправить. Муж сказал да. Тот сказал: "Все ок". Но сегодня оказалось ничего не ок - 17 тысяч гривен штраф на имя мужа, потому что с его телефона не пришла фотография", - пожаловалась женщина.
Она добавила, что семья не раз обращалась в техподдержку приложения, но система отправляла их по кругу запросов. Семья не подписала признание вины и во вторник будет суд.
Обращение в техподдержку "Действуй дома" превращается в бег по замкнутому кругу
