Выплаты по ОСАГО разрешат получать без посещения страховщиков
Страховым компаниям могут позволить работать с клиентами дистанционно.
Соответствующий законопроект внесли в Государственную Думу. Предполагается, что потерпевшим не придется предоставлять документы о страховом возмещении только в бумажном виде. Они смогут обмениваться необходимыми документами и информацией в электронной форме, в том числе с использованием портала Госуслуги.
Авторы идеи ожидают, что принятие поправок «создаст условия для повышения проникновения страховых услуг и усиления реальной страховой защиты наиболее незащищенных слоев населения, лиц, проживающих в отдаленных населенных пунктах, а также для массового повышения компетенции российских страховщиков по полностью электронному взаимодействию с клиентом».
Как уточнила пресс-служба Госдумы, при направлении материалов в рамках ОСАГО осмотр автомобилей страховщиком допускается путем обмена с потерпевшим фото и виде с использованием мобильного приложения «Помощник ОСАГО».
Депутаты отмечают, что сейчас при наступлении страхового случая потерпевшему нужно не только собрать разнообразные справки и документы, но и предоставить их страховщику - на бумажных носителях лично или по почте.
И в ОСАГО прямо предусмотрено, что обмен информацией в электронном виде не освобождает потерпевшего от предоставления всех документов для страховой выплаты на бумажном носителе. Также нужно предоставлять страховщику для осмотра поврежденное имущество (в ОСАГО такая обязанность потерпевшего прямо определена законом).
«В отдельных регионах создаются ситуации, когда страхователь фактически не имеет возможности получить качественное урегулирование убытка от своего страховщика, так как по договору страхования, заключенному через Интернет, оформить страховую выплату возможно только в офисе страховщика за несколько тысяч километров от места постоянного проживания», - сказано в пояснительной записке.
Ранее Российский союз автостраховщиков (РСА) объявил, что технически и организационно готов к взаимодействию с ГИБДД - как по части получения информации по нарушениям ПДД, так и проверок наличия у автовладельцев полиса ОСАГО по камерам.
Напомним, нарушения правил дорожного движения будут учитываться при определении цены полиса с 24 августа этого года.
