Ждать приходится неделями - горожане жалуются на работу налоговой в Мелитополе
В Мелитополе в связи с карантином по коронавирусу многие государственные учреждения изменили график работы и организовали работу с клиентами через интернет. Не стала исключением и налоговая служба. Из-за карантина график работы с посетителями изменился. Жители Мелитополя жалуются, что дозвониться в фискальную службу нереально, ждать документы приходится неделями. К тому же люди возмущаются, почему рестораны, кафе, развлекательные центры не ограничивают посещение, а налоговая ввела жесткий карантин.
Пришла сегодня в налоговую, и, как говорится, "поцеловала двери". Мне возмущенно сказали, мол, как это вы не в курсе, что теперь только по записи по телефону принимают. Ну да, я ж в налоговую 100 раз хожу. Теперь просто так за какой-либо бумажкой туда не зайдешь. Телефон, на который звонишь, стационарный. Т. е. с мобильного не позвонишь без пополнения счета. Все как обычно, в общем я не попала туда. Просто поражает этот контраст карантинных мер. Т. е. кафешки, развлекательные центры пускают людей, а здесь тяжело? В тех же масках по 10 человек.
-Даже если звонишь в налоговую, а я позвонила ровно 20 раз, линия постоянно занята
-Чтобы получить код, нужно записаться, а чтобы записаться, нужно дозвониться. Звонила с прошлого понедельника, и вот сегодня 14.09 понедельник и я дозвонилась. Только "ура" рано кричать, так как все расписано на месяц вперед. И чтобы сделать дубликат утерянного кода, мне теперь ждать до конца октября. На вопрос почему так работаете и когда будет нормальный график, мне ответили, что у них карантин. И до конца года налоговая будет работать в таком режиме.
-Сдала документы на получение ИНН ребенку (предварительно записавшись по телефону). Инспектор сказала, что код будет готов 16 числа, записывайтесь на выдачу. Ближайшая запись - 1 октября. Документ готов, но ждать получения надо еще недели две, какая глупость. Все дела на стопе из-за этого. А ведь реально получить код готовый - 5 минут.
- У нас другой "прикол" был с налоговой. Позвонили спросили какие документы нужно подать для налоговой скидки за обучение и спросили принимают ли сейчас документы, ответили, да, принимаем. Все собрали, сделали, пошли сдавать, а ответили, что документы не принимают, приходите после карантина. Что могло измениться за несколько дней? Чтоб вы понимали, карантин затянется до марта и получить налоговую скидку за прошлый год уже будет невозможно, - жалуются мелитопольцы.
Ранее РИА Мелитополь писал о том, что на период карантина изменена работа Центра обслуживания плательщиков налогов Мелитопольского управления ГУ ГНС в Запорожской области.
Прием плательщиков в ЦОП осуществляется по предварительной записи (по телефону (0619) 42-65-21) только в случае крайней необходимости исключительно для предоставления неотложных услуг, в частности:
- выдачи карточки плательщика налогов, внесения в паспорт гражданина Украины (в форме книжечки) данных о регистрационном номере учетной карточки налогоплательщика из Государственного реестра физических лиц - плательщиков налогов;
- внесение в паспорт гражданина Украины (в форме книжечки) отметки о наличии права осуществлять любые платежи по серии и номеру паспорта.
Прием входящей корреспонденции, в том числе заявлений на получение услуг, осуществляется через ящик для входящей корреспонденции, электронной почте и через режим переписки в Электронном кабинете.
