Новая почта "переполовинила" посылку с продуктами - что делать клиентам (фото)
В Мелитополе все чаще появляются жалобы на самую популярную службу доставки - компанию "Новая почта". Обогнав конкурентов, здесь, вероятно, расслабились и стали допускать массу поводов для претензий - от наплевательского отношения к самим посылкам до кражи их содержимого. Об этом рассказывают клиенты компании.
Своим опытом сотрудничества со службой доставки "Новая почта" поделилась жительница Мелитополя в соцсети. Женщину возмутил тот факт, что посылки систематически доставляются изрядно потрепанными. И даже надпись "Осторожно стекло" никак не повлияла на то, чтобы посылку доставили более аккуратным способом. Более того, в последний раз получая посылку, из больших дыр в коробке пропала часть недешевых продуктов, на что в службе доставке просто "разводят руками".
- Хочу оставить отзыв о Новой Почте, - пишет возмущенная клиентка. Редко, но стабильно получаю через них посылки, и в который раз мне отдают изорванные коробки. Сегодня опять. На коробке дырка с кулак, на что работник мне ответил "значит помялась при транспортировке"! Сегодня у меня из посылки пропали продукты! Дорогие продукты! Доказать это я никак не смогу к сожалению. Фото сегодняшней коробки я не делала, прилагаю фото коробок, которые получала в прошлый раз! На этой коробке даже была надпись "Осторожно стекло". Работников "Новой почты" это никак не смутило! - возмущается женщина.
По словам пресс-службы компании "Новая почта " в спорных случаях необходимо составлять акт приема - передачи посылки и писать претензию. Далее вашу жалобу рассмотрят и, в зависимости от суммы, на которую была застрахована посылка и объема повреждений, будет компенсирован материальный ущерб.
Следует признать, что клиенты "Новой почты " чаще всего оценивают даже дорогостоящие посылки гораздо ниже их ценности, чтобы сэкономить на доставке. И на почте это прекрасно знают. Более того, сами операторы предлагают оценить клиентам отправление по минимуму. Поэтому, если действительно отправляете ценные вещи - подстрахуйтесь и оцените посылку реально.
