Apple меняет AirPods Max по гарантии на новые, но без амбушюр
Apple продает AirPods Max за 62 990 рублей, и хотя наушники в целом являются неразборными, кое-что заменить в них самостоятельно можно - это амбушюры, которые при желании покупаются в онлайн-магазине компании за 7 490 рублей. Видимо, в Apple решили воспользоваться этим, и если, например, сдать AirPods Max по гарантии, взамен вам выдадут новые наушники, но... без амбушюр. Странно? Да, учитывая, что AirPods по гарантии Apple присылает уже с насадками. Что же получается, в Купертино снова решили сэкономить?
Один из читателей издания 9to5Mac поделился своей историей замены AirPods Max по гарантии. Вскоре после покупки он обнаружил проблему с цифровой коронкой (Digital Crown), которая работала некорректно. Он обратился в Apple по гарантии и рассчитывал, что компания отремонтирует наушники и вернет их обратно, но вместо этого получил новую пару AirPods Max. Без амбушюр.
У моих AirPods Max возникла проблема с Digital Crown. Сегодня я получил новые на замену! В комплект не входят амбушюры, в отличие от AirPods Pro, которые поставляются с новыми силиконовыми насадками, - написал он в Твиттере.
Замена AirPods по гарантии
С одной стороны, это выглядит странно - если у вас, например, проблема с аккумулятором iPhone, вам ведь не пришлют телефон без дисплея? Но с другой, шаг Apple выглядит вполне логичным. Если у вас нет проблем с самими амбушюрами, вы можете снять их с наушников при отправке в ремонт из-за их модульной конструкции. Если проблема связана с амбушюрами, возможно, вам придется отправить их только без самих наушников.
В любом случае Apple сама предупреждает, нужно отправлять амбушюры вместе с AirPods Max при замене по гарантии, или нет. Другой пользователь столкнулся с проблемами подключения у своих AirPods Max и внимательно изучил коробку, в которой нужно было отправить наушники в Apple для диагностики. Он подтвердил, что, поскольку его проблема была связана непосредственно с наушниками, Apple не заставила его отправлять амбушюры или чехол.
Конечно, компания могла бы идти навстречу, и раз уж меняет наушники целиком, то присылать их в полной комплектации, с амбушюрами. Так у пользователя оставалось бы два комплекта амбушюр, которые он мог бы использовать в дальнейшем. И не платил бы если что дополнительно 7 450 рублей за пару.Кстати, аналогичным образом у Apple устроена система трейд-ин - она присылает коробку для старого айфона, чтобы учесть его стоимость при покупке нового. Такая схема работает, например, в Европе - можете посмотреть в Инстаграм у владельца AppleInsider.ru Михаила Королева.
