Киевлянам объяснили, как получить дистанционно консультацию о коммунальных услугах
В Центре коммунального сервиса можно получить онлайн-консультации и решить вопрос дистанционно через 11 каналов обслуживания.
• личный кабинет на сайте ЦКС - для оплаты в онлайн-режиме и передачи показаний счетчиков отопления, горячей и холодной воды;
• электронный счет - для оформления заявки на получение онлайн-счета;
• мессенджер на Facebook-странице Центра коммунального сервиса - для решения всех вопросов;
• обратную связь на сайте ЦКС - для получения оперативных консультаций;
• раздел «Дистанционное обслуживание» - для оформления заявок на опломбирования и распломбирование счетчиков, получение акта взаиморасчетов и изменения количества зарегистрированных лиц для дальнейших начислений;
• сall-центр: (044) 247-40-40 - для консультаций, передачи показаний, заказ поверки, замены или установки счетчиков;
• бесплатную телефонную линию0 800404407 для передачи показаний счетчиков с мобильного;
• дополнительные стационарные номера телефонов для передачи показаний счетчиков;
• Skype-связь - для решения всех вопросов, в частности, с возможностью добавить фото или скан-копии необходимых документов
• раздел «Дополнительный сервис» - для заказа поверки, замены или установки счетчиков;
• ящики для приема показаний счетчиков и обращений.
Где размещены ящики для приема показаний счетчиков и обращений в Киеве:
- просп. Науки, 11;
- ул. Акад. Заболотного, 20-А;
- ул. Заслонова, 22;
- ул. Анны Ахматовой, 2-А;
- просп. Маяковского, 26;
- ул. Радунская, 18;
- ул. Миропольская, 13-А;
- просп. Героев Сталинграда, 57;
- Кловский спуск, 24;
- просп. Георгия Гонгадзе, 20-Е;
- ул. Якуба Коласа, 15-Б;
- б-р Акад. Вернадского, 63-А;
- ул. М. Донца, 21-Б;
- ул. Эстонская, 5;
- ул. А. Довженко, 10.
ЦКС обращает внимание, что по закону обращения рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления, а срок решения тех вопросов, которые требуют дополнительного изучения, не может превышать сорока пяти дней.
