Лояльность автовладельцев к LADA в прошлом году увеличилась до 38%
Представители аналитического агентства «АВТОСТАТ» рассказали об итогах исследования лояльности владельцев авто к различным брендам транспортных средств. Позиция отечественной LADA оказалась в конце перечня с показателем доверия в 38%, что выше показателя 2014 года (24%).
Данный индекс учитывает процент опрошенных, которые рассматривают повторное приобретение автомобиля той же марки, которым владеют в настоящее время. Новый опрос показал, что наибольшая лояльность клиентов к бренду с показателем в 68%, отмечается среди владельцев японской автокомпании Toyota. В качестве наиболее важных плюсов этой марки владельцы авто указали высокое качество отдельных моделей, а также достойный уровень обслуживания в сервисных центрах.
Среди лидеров оказались Volkswagen (64%), Skoda и KIA (по 63%). Данные марки потребители называют лучшими при соотношении «цена-качество». Достаточно хороший результат продемонстрировал российский УАЗ. 57% собственников заявили, что готовы вновь приобрести транспорт этой марки.
