Эволюция банка: РНКБ открывает новые «цифровые офисы» в городах Крыма

Банк РНКБ продолжает создавать сеть «цифровых офисов» нового поколения в Крыму. На днях новые отделения появились в Керчи и Евпатории - в них нет ни компьютеров, ни терминалов, а клиенты банка самостоятельно выполняют все банковские операции: от коммунальных платежей до оформления заявок на любые продукты банка. Сотрудники «цифрового офиса» помогают клиентам совершить нужную операцию, обучают и рассказывают обо всех возможностях мобильного приложения.

Сегодня таких отделений в Крыму уже семь: два в Симферополе (ул. Севастопольская, 30/7; проспект Кирова/ ул. Набережная им. 60-летия СССР, 56/37), два в Севастополе (ул. Ленина, 33; ул. Генерала Петрова, 1), два в Керчи (ул. Орджоникидзе, 36/11; ул. Войкова, 23/35) и г. Евпатории (проспект Ленина, 51/50).

В ближайшее время банк РНКБ откроет еще три «цифровых офиса».

Трансформация рабочего пространства таких отделений позволяет в комфортной обстановке получить широкий спектр финансовых услуг только при помощи смартфона и бесплатного wi-fi. Клиент выбирает нужную опцию в мобильном приложении РНКБ и за несколько секунд может оплатить коммунальные платежи, открыть вклад, оформить кредит или совершить перевод.

При этом финансовая операция в мобильном приложении ничем не отличается от операции, сделанной в отделении: все электронные документы по оформленным услугам хранятся в мобильном приложении клиента и доступны в любое время. Чеки об их выполнении можно отправить на доверенный адрес электронной почты. Также квитанции с отметкой банка об исполнении платежа можно отправить любому получателю прямо из мобильного приложения.

- Помимо цифровых офисов, для удобства клиентов мы открываем в классических отделениях зоны цифрового обслуживания, где администраторы помогают клиентам совершать необходимые платежи и другие банковские операции с помощью смартфона, - говорит председатель правления РНКБ Михаил Якунин. - Ведь за большинством банковских услуг уже давно не надо приходить в офис, и наша задача - научить наших клиентов правильно использовать мобильное приложение и все его возможности. До конца 2021 года мы планируем открыть около сотни «цифровых зон» в наших отделениях.