Коллекторы запугали ребенка из-за чужого долга
В Украине произошел очередной скандал, связанный с превышением полномочий работниками коллекторной службы.
В феврале на телефонный номер, принадлежащий девятилетнему ребенку, поступил звонок с угрозами из банка ПУМБ. Согласно полученной от звонившего информации, ответчику надлежало в короткий срок погасить долг, в противном случае он мог столкнуться с серьезными проблемами.
К счастью, звонок был сделан роботом, в противном случае в дело вмешался бы человеческий фактор, и ребенок услышал бы более тревожную информацию. Разумеется, никаких кредитов в банках мальчик в силу возраста взять не мог. Позже его родители смогли выяснить, что четыре года назад телефонный номер принадлежал другому человеку, а потом оператор продал номер в стартовом пакете.
Однако даже это не убедило работников банка ПУМБ в том, что произошла ошибка. Даже после того, как маме мальчика ответили, что обращение зафиксировали, "коллекторы" продолжили звонить и угрожать ребенку отобрать у него имущество.
У этой истории относительно счастливый конец. В банке наконец-то осознали, что на самом деле произошло, и принесли родителям ребенка извинение. В режиме SMS работники финансового учреждения предложили некий "сорри бонус", однако это не устроило мать пострадавшего ребенка. Она сообщила, что мальчик все еще находится в серьезном стрессе, и потребовала официального извинения, предоставив для этого свой адрес.
