Чем клиенты бесят своих парикмахеров: ТОП-5 главных раздражителей
Парикмахерам приходится ежедневно общаться с десятком самых разных людей: некоторые из них настолько капризны, что это вызывает откровенное недоумение и раздражение у работников салона красоты.
Журналисты dnepr.info пообщались с парикмахерам, которые работают в Днепре и выяснили у них, что в поведении клиентов их раздражает больше всего. Предлагаем вашему вниманию ТОП-5 «раздражителей» повелителей волос.
Все знает лучше мастера.
Парикмахеры очень не любят, когда посетители учат их, как правильно смешивать краситель и держать ножницы.
«Вот приходит в салон мужчина или женщина, ты еще и к волосам не успела притронуться, а уже все не так: расчесывать надо другой расческой, мыть волосы лучше в более горячей воде, покажите, что вы там насмешивали, а какие у вас ножницы, вы давно их точили. Один такой клиент может взбесить на целый день», - рассказывает Ольга.
Хочу того, не знаю чего.
Вот тут действительно можно посочувствовать мастерам. Вот хочется человеку что-то поменять, но ни что, ни как - он понятия не имеет.
«Неопределившиеся. Так мы называем клиентов, которые хотят "кардинально изменить внешность", но в то же время им нельзя... сильно стричь волосы и менять их цвет. С такими всегда не знаешь, что делать: то ли уговаривать и подстрекать, то ли расхваливать, чтобы передумали. При любом развитии событий они чаще остаются недовольны: заметными переменами, их отсутствием - да чем угодно», - рассказала нам Оксана.
При выборе стрижки/прически мастера всегда отталкиваются от типа волос, их густоты, цвета и поведения. Иногда человек приносит парикмахеру фото, говорит "Хочу вот так" и словно не понимает, что с его волосами повторить красоту на снимке категорически невозможно.
«Хуже только, если такой клиент настаивает: попробуйте, вдруг все-таки удастся! Но сделать из трех волосин роскошную шевелюру может разве что волшебная палочка», - так считает парикмахер Марина.
У меня 15 минут.
Мастера-парикмахеры очень не любят работать с клиентами, которые забежали к ним на 15 минут перед работой или в обеденное время. Обычно на скорую руку результат получается не очень.
«Если готовитесь отправиться на какое-то мероприятие, то свяжитесь с мастером заранее! Обсудите желаемые процедуры, уточните, сколько времени на них потребуется. И запишитесь заодно, тогда не придется никого подгонять, а после - удивляться, что вышло не так, как хотелось», - советует мастер Анастасия.
Парикмахер не психолог
Часто парикмахерам приходится быть для своих клиентов своего рода психологами. В то время как далеко не каждый может выдержать огромное количество информации о жизни других людей.
«Самая жесть - это когда приходится выслушивать от клиентов про их семейные проблемы. Не зря говорят, что бьюти-мастера знают больше о клиентах, чем психиатры. Вообще мы любим поддерживать разговор, но не когда это касается «мужей-козлов», «стерв-подружек» и прочего, -поделилась Екатерина.
А чем вы докучаете своему парикмахеру, когда приходите в салон красоты?
Если Вы стали очевидцем важных или интересных событий, сообщайте о них в телеграм-чате новостей Днепра.
